[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon compte Tahoma à disparu fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Feb 2021 14:10:22 GMT Thu, 04 Feb 2021 14:10:22 GMT answers JC M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je viens de réessayer de me connecter, sans comprendre pourquoi, cela fonctionne à nouveau.</p><p>Merci à toi et Jacky</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Feb 2021 14:10:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6340171 https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6340171 6340171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16881554 theme-c/avatars/48.png 2591140 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors que jusqu&#39;à maintenant j&#39;accédais à mon interface sans aucune difficultés, depuis deux jour, impossible de me connecter à mon compte Tahoma.</p><p>Dans un premier temps, &quot; Too many requests, try again later&quot;. Puis depuis hier, &quot;utilisateur / mots de passe inconnue&quot;.<br />J&#39;ai changé mon mot de passe mais rien n&#39;y fait.<br />Je ne sais plus trop quoi faire. je sollicite l&#39;aide d&#39;un yellow</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>P.S : Pardon pour mon premier poste, c&#39;est une omission, j&#39;adhère sur l&#39;importance des règles de bienséance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JC,</p><p>Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Feb 2021 10:02:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6339073 https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6339073 6339073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2591140 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors que jusqu&#39;à maintenant j&#39;accédais à mon interface sans aucune difficultés, depuis deux jour, impossible de me connecter à mon compte Tahoma.</p><p>Dans un premier temps, &quot; Too many requests, try again later&quot;. Puis depuis hier, &quot;utilisateur / mots de passe inconnue&quot;.<br />J&#39;ai changé mon mot de passe mais rien n&#39;y fait.<br />Je ne sais plus trop quoi faire. je sollicite l&#39;aide d&#39;un yellow</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>P.S : Pardon pour mon premier poste, c&#39;est une omission, j&#39;adhère sur l&#39;importance des règles de bienséance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK JC<br />Plus qu&#39; attendre qu&#39;un Yello vous vienne en aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 21:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6331482 https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6331482 6331482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2591140 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors que jusqu&#39;à maintenant j&#39;accédais à mon interface sans aucune difficultés, depuis deux jour, impossible de me connecter à mon compte Tahoma.</p><p>Dans un premier temps, &quot; Too many requests, try again later&quot;. Puis depuis hier, &quot;utilisateur / mots de passe inconnue&quot;.<br />J&#39;ai changé mon mot de passe mais rien n&#39;y fait.<br />Je ne sais plus trop quoi faire. je sollicite l&#39;aide d&#39;un yellow</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>P.S : Pardon pour mon premier poste, c&#39;est une omission, j&#39;adhère sur l&#39;importance des règles de bienséance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JC M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, </p><p>Merci pour votre réponse, J&#39;ai malheureusement déjà tenté cette approche, mais sans succès. le résultat est identique : &quot;Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect&quot; malgré la présence du login et token dans l&#39;URL.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 19:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6331255 https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6331255 6331255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16881554 theme-c/avatars/48.png 2591140 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors que jusqu&#39;à maintenant j&#39;accédais à mon interface sans aucune difficultés, depuis deux jour, impossible de me connecter à mon compte Tahoma.</p><p>Dans un premier temps, &quot; Too many requests, try again later&quot;. Puis depuis hier, &quot;utilisateur / mots de passe inconnue&quot;.<br />J&#39;ai changé mon mot de passe mais rien n&#39;y fait.<br />Je ne sais plus trop quoi faire. je sollicite l&#39;aide d&#39;un yellow</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>P.S : Pardon pour mon premier poste, c&#39;est une omission, j&#39;adhère sur l&#39;importance des règles de bienséance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JC<br />Essayez de vous connecter avec le Dashboard de Somfy ci dessous. Normalement vous pouvez a partir de là atteindre votre Tahoma.<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 12:44:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6329665 https://forum.somfy.fr/questions/2591140-compte-tahoma-disparu/answers/6329665 6329665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2591140 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors que jusqu&#39;à maintenant j&#39;accédais à mon interface sans aucune difficultés, depuis deux jour, impossible de me connecter à mon compte Tahoma.</p><p>Dans un premier temps, &quot; Too many requests, try again later&quot;. Puis depuis hier, &quot;utilisateur / mots de passe inconnue&quot;.<br />J&#39;ai changé mon mot de passe mais rien n&#39;y fait.<br />Je ne sais plus trop quoi faire. je sollicite l&#39;aide d&#39;un yellow</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>P.S : Pardon pour mon premier poste, c&#39;est une omission, j&#39;adhère sur l&#39;importance des règles de bienséance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>