[Forum Somfy] Suivi de la question: QR code ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Feb 2021 11:05:49 GMT Tue, 02 Feb 2021 11:05:49 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie-Anne<br />Je pense que vous avez déjà suivi la fiche ci dessous<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317449-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-%C3%A0-installer-ma-cam%C3%A9ra-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p><p>Bien que la caméra soit HD, la définition du capteur vidéo est très loin de celle d&#39;un smartphone, et plus la clé wifi est compliquée plus le QR code sera compliqué.</p><p>Si en respectant les consignes de la fiche de dépannage ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayez cette méthode.</p><p>Activez le WIFI invité de votre Box et mettez une clé wifi alphanumérique de 8 caractères<br />Connectez votre smartphone sur le Wifi invité<br />Installer la caméra sur le Wifi invité.</p><p>Si ça fonctionne, soit vous laissez les caméras sur le Wifi invité, ça marche pareil, soit vous faite un changement de Wifi pour revenir sur le réseau initial.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 11:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591831-qr-code-fonctionne/answers/6332731 https://forum.somfy.fr/questions/2591831-qr-code-fonctionne/answers/6332731 6332731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2591831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté deux caméras outdoor pour lavant et l’arrière de ma maison. Nous avons réussi à installer la première mais elle était mal configurée et avons voulu la réinstaller. Depuis nous avons beau appuyer sur reset, la caméra ne détecte plus du tout le QR code. Idem pour la seconde caméra qui a réussi à le détecter une fois mais n’arrivait pas à se connecter au wifi donc on a dû recommencer et elle ne détecte plus du tout le QR Code. Notre mdp de box est plutôt simple et elles ont chacune déjà détecté le code auparavant comment expliquer qu’elle ne le voit plus ? Comment pouvons nous procéder ?? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie-Anne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout à fait. Mais ce que je ne comprends pas c’est qu’elles ont déjà réussi à détecter le qr code et qu’une des deux avait même réussie à être installée et maintenant impossible...je n’ai donc aucun problème de wifi avec un code trop long et le portable utilisé la première fois est le même, c’est incompréhensible ??!! Je suis vraiment déçue de ce produit vu le temps passé pour essayer de l’installer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 19:24:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591831-qr-code-fonctionne/answers/6331206 https://forum.somfy.fr/questions/2591831-qr-code-fonctionne/answers/6331206 6331206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16884929 theme-c/avatars/48.png 2591831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté deux caméras outdoor pour lavant et l’arrière de ma maison. Nous avons réussi à installer la première mais elle était mal configurée et avons voulu la réinstaller. Depuis nous avons beau appuyer sur reset, la caméra ne détecte plus du tout le QR code. Idem pour la seconde caméra qui a réussi à le détecter une fois mais n’arrivait pas à se connecter au wifi donc on a dû recommencer et elle ne détecte plus du tout le QR Code. Notre mdp de box est plutôt simple et elles ont chacune déjà détecté le code auparavant comment expliquer qu’elle ne le voit plus ? Comment pouvons nous procéder ?? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie-Anne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les voyants des deux caméras sont bleu clignotant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 18:23:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2591831-qr-code-fonctionne/answers/6331079 https://forum.somfy.fr/questions/2591831-qr-code-fonctionne/answers/6331079 6331079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16884929 theme-c/avatars/48.png 2591831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté deux caméras outdoor pour lavant et l’arrière de ma maison. Nous avons réussi à installer la première mais elle était mal configurée et avons voulu la réinstaller. Depuis nous avons beau appuyer sur reset, la caméra ne détecte plus du tout le QR code. Idem pour la seconde caméra qui a réussi à le détecter une fois mais n’arrivait pas à se connecter au wifi donc on a dû recommencer et elle ne détecte plus du tout le QR Code. Notre mdp de box est plutôt simple et elles ont chacune déjà détecté le code auparavant comment expliquer qu’elle ne le voit plus ? Comment pouvons nous procéder ?? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>