[Forum Somfy] Suivi de la question: Reprise box ancien propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Feb 2021 13:34:04 GMT Tue, 02 Feb 2021 13:34:04 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi,</p><p>Je vous confirme avoir dissocié la box domotique TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 13:34:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2592200-reprise-box-ancien-proprietaire/answers/6333447 https://forum.somfy.fr/questions/2592200-reprise-box-ancien-proprietaire/answers/6333447 6333447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2592200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu de l&#39;ancien propriétaire une box Tahoma, et je ne peux pas l&#39;activer, car j&#39;ai ce message:<br />&quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.&quot;</p><p>Mon code pin est: 1211-5975-7600</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Bonne journée,<br />RC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le propriétaire m&#39;a simplement remis la box et le code pin. Mais je ne sais pas ce qu&#39;il a fait de son côté et je ne suis pas en contact avec lui...</p><p>Bonne journée!<br />RC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 11:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2592200-reprise-box-ancien-proprietaire/answers/6332978 https://forum.somfy.fr/questions/2592200-reprise-box-ancien-proprietaire/answers/6332978 6332978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16880458 theme-c/avatars/48.png 2592200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu de l&#39;ancien propriétaire une box Tahoma, et je ne peux pas l&#39;activer, car j&#39;ai ce message:<br />&quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.&quot;</p><p>Mon code pin est: 1211-5975-7600</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Bonne journée,<br />RC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Savez-vous si l&#39;ancien propriétaire a fait une demande de désactivation ?</p><p>Dans tous les cas, attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Feb 2021 11:35:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2592200-reprise-box-ancien-proprietaire/answers/6332925 https://forum.somfy.fr/questions/2592200-reprise-box-ancien-proprietaire/answers/6332925 6332925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2592200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu de l&#39;ancien propriétaire une box Tahoma, et je ne peux pas l&#39;activer, car j&#39;ai ce message:<br />&quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.&quot;</p><p>Mon code pin est: 1211-5975-7600</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Bonne journée,<br />RC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>