[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion site et box tahoma lente fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 May 2021 13:43:21 GMT Wed, 19 May 2021 13:43:21 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous remercie, pourriez-vous aussi m&#39;indiquer une date et une heure exacte où vous avez rencontré ce problème de latence ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 13:43:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6775181 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6775181 6775181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />le code PIN de la Tahoma est 0220-1852-7062<br />version 2018.4.4.7-kizboxv1<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 08:41:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6773766 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6773766 6773766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5703811 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/47b8ba7f6cfb5342/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Le Code PIN n&#39;est pas une donnée sensible, sinon pensez-vous bien que je ne me serai pas amusé à vous le demander en publique sur le Forum et que ce site n&#39;en aurait pas plusieurs milliers sur chacune des pages.</p><p>Quoiqu&#39;il en soit, je viens de vous envoyer un email pour le récupérer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 12:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6768829 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6768829 6768829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien sur, comment vous communiquer le code pin en privé ?<br />je viens d&#39;activer sur les volets roulants (30s de temps de réponse) et moins sur le portail cette fois pour l&#39;ouverture mais 1m pour la fermeture</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 May 2021 19:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6758823 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6758823 6758823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5703811 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/47b8ba7f6cfb5342/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma, ainsi qu&#39;une date et une heure récente où vous avez rencontré le problème de latence ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 May 2021 09:19:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6757034 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6757034 6757034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,<br />C&#39;est le temps entre le moment ou j&#39;active l&#39;ouverture ou la fermeture sur l&#39;interface de l&#39;application ou sur le site web et le temps de réaction du portail ou des autres éléments. Cela peut durer entre 30s et 1m. Juste pour ajouter qu&#39;avant le temps de réaction était quasi instantanné<br />excellente soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 May 2021 19:25:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6755955 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6755955 6755955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5703811 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/47b8ba7f6cfb5342/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Qu&#39;entendez-vous par &quot;la box met deux plombes à réagir&quot; ? Est-ce l&#39;interface qui devient lente pour passer d&#39;un menu à l&#39;autre ou bien est-ce le temps que met la TaHoma à envoyer l&#39;ordre à la motorisation ?</p><p>Si c&#39;est la deuxième option, pourriez-vous me donner un temps approximatif de réaction de la motorisation de portail après avoir envoyé l&#39;ordre ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 May 2021 12:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6754946 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6754946 6754946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai exactement le même problème.<br />La box met deux plombes à réagir une fois que j&#39;ai cliqué sur ouvrir/fermer le portail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 08:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6748858 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6748858 6748858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5703811 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/47b8ba7f6cfb5342/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnauld D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé l&#39;app et maintenant ça fonctionne bien</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 13:09:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6386519 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6386519 6386519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11996871 theme-c/avatars/48.png 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnauld,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 13:06:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6386466 https://forum.somfy.fr/questions/2595622-connexion-site-box-tahoma-lente/answers/6386466 6386466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2595622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ...</p><p>Le reste de ma connexion chez moi est rapide.</p><p>Pourriez-vous me dire ce qu&#39;il en est ? </p><p>Au niveau de l&#39;app la connexion est quasi impossible tellement il faut du temps ...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>