[Forum Somfy] Suivi de la question: Connected Thermostat App ne marche pas. fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Feb 2021 15:18:30 GMT Fri, 12 Feb 2021 15:18:30 GMT answers Peter N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, mon thermostat est sur le serveur allemand. Depuis aujourd&#39;hui, la Somfy-IT allemande vérifie comment éliminer l&#39;erreur. Y a-t-il un conseil? Bien à vous Peter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Feb 2021 15:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595748-connected-thermostat-app-marche/answers/6398993 https://forum.somfy.fr/questions/2595748-connected-thermostat-app-marche/answers/6398993 6398993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16896524 theme-c/avatars/48.png 2595748 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Boin soir, je ne peux plus me connecter avec l&#39;application &quot;Somfy thermostat connecté&quot;.<br />Malgré un bon fonctionnement seulement un jour, le message suivant s&#39;affiche maintenant : &quot;Une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;.<br />Merci au support de me dépanner.<br />Le pin de mon thermostat : 1724-0977-7075<br />Cordialement.<br />P.-S. : je me connecte sans problème à &quot;Tahoma&quot; sur le site et la régulation fonctionne sans que je puisse la contrôler via l&#39;application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Peter Neuendorf, </p><p>Votre thermostat ne remonte pas sur nos serveurs france. Dans quel pays est installé votre produit.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Feb 2021 15:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2595748-connected-thermostat-app-marche/answers/6398800 https://forum.somfy.fr/questions/2595748-connected-thermostat-app-marche/answers/6398800 6398800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2595748 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Boin soir, je ne peux plus me connecter avec l&#39;application &quot;Somfy thermostat connecté&quot;.<br />Malgré un bon fonctionnement seulement un jour, le message suivant s&#39;affiche maintenant : &quot;Une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;.<br />Merci au support de me dépanner.<br />Le pin de mon thermostat : 1724-0977-7075<br />Cordialement.<br />P.-S. : je me connecte sans problème à &quot;Tahoma&quot; sur le site et la régulation fonctionne sans que je puisse la contrôler via l&#39;application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>