[Forum Somfy] Suivi de la question: capteur de température valeur erronée ?

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Sat, 27 Dec 2025 20:06:23 GMT

Bonjour je voudrais savoir quelle est la durée de vie du capteur de température thermis io car le mien à 6 ans et il est déjà hs normal ou pas. Car au prix que l'on l'achète 6 ans c'est pas beaucoup merci pour votre réponse.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Nov 2022 11:57:28 GMT

Bonjour Arnaud,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 01 Nov 2022 15:21:03 GMT

Si c'est le site marchand auquel je pense, c'est un charlot qui a effectivement déposé le bilan.
Avant de jeter votre Thermis, attendez ici qqs jours au cas où un Yellow's pourrait faire qqs chose.

Bonne soirée.

Réponse de arnaud

arnaud — Tue, 01 Nov 2022 15:15:45 GMT

Bonjour,
J'avais déjà essayé de joindre le site mais il ne semble plus maintenu...!? Pas de réponse.
Tant pis ce capteur va aller direct aux déchets... (dommage je pensais qu'il était encore garanti)
Bonne soirée,
Arnaud

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 01 Nov 2022 05:47:52 GMT

Bonjour Arnaud

Ce produit est garanti 5 ans. Il faut voir avec le site ou vous l'avez acheté.
Pour info, le Thermis est obsolète.
https://www.somfy.fr/produits/1822303/capteur-temperature...

Bonne journée !

Réponse de arnaud

arnaud — Mon, 31 Oct 2022 21:11:04 GMT

Merci pour votre réponse, j'ai acheté ce capteur il y a 4 ans sur un site internet de domotique. Est-ce que la garantie peut s'appliquer ? (Même si je ne l'ai pas acheté sur le site Somfy?)
Et si oui , comment faire ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 31 Oct 2022 20:15:11 GMT

Bonjour Arnaud

Si votre Thermis perd les pédales, il est HS.

Bonne journée !

Réponse de arnaud

arnaud — Mon, 31 Oct 2022 18:25:06 GMT

Bonjour,
J'ai un capteur de température thermis IO qui semble complètement à l'ouest. Il indique -2.5 dégrés alors qu'il est à l'intérieur de la maison ...
J'ai changé les piles. Je l'ai réinitialisé et réinscrit dans ma tahoma mais ça n'a rien changé.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ça ? et réussi à le refaire fonctionne r?
Bonne soirée,
Arnaud

Réponse de Jean Pierre T.

Jean Pierre T. — Fri, 05 Feb 2021 13:06:01 GMT

Non
Je vais les changer, voir si ça améliore les mesures
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Feb 2021 12:16:23 GMT

Bonjour,

"ce matin", Donc le Thermis à l'Est est plein soleil ou bien à l'abris à l'ombre?
Celui à l'Ouest, est-il également bien à l'ombre toute la journée ?

Un Thermis pour donner une tempé cohérente et réelle doit obligatoirement être placé de telle sorte qu'il soit à l'ombre toute la journée.
Il faudra aussi tenir compte de l'été/hiver où le soleil plus bas en hiver peut agir sur le Thermis alors qu'il serait encore à l'ombre en été à la même heure.

CdL

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 05 Feb 2021 12:07:31 GMT

Bonjour

Avez-vous changé les piles ?

Bonne journée !