[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V100 portier? [Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V100 portier? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Feb 2021 15:32:23 GMT Tue, 09 Feb 2021 15:32:23 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2021 15:32:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2596653-visiophone-v100-portier/answers/6367735 https://forum.somfy.fr/questions/2596653-visiophone-v100-portier/answers/6367735 6367735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2596653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je constate que mon problème est récurrent sur ce type de portier. Le bouton d&#39;appel ne fonctionne plus. Tout le reste fonctionne correctement (Vidéo et son). Mon V100 date du 14/01/2020. Est-il encore sous garantie? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Achat Janvier 2020, garantie au moins 2 ans.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Feb 2021 17:03:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2596653-visiophone-v100-portier/answers/6344409 https://forum.somfy.fr/questions/2596653-visiophone-v100-portier/answers/6344409 6344409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2596653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je constate que mon problème est récurrent sur ce type de portier. Le bouton d&#39;appel ne fonctionne plus. Tout le reste fonctionne correctement (Vidéo et son). Mon V100 date du 14/01/2020. Est-il encore sous garantie? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>