[Forum Somfy] Suivi de la question: Absence message activation TAHOMA

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 06 Feb 2021 14:07:21 GMT

Bonjour Serge

Vous avez posé une question. Je pense y avoir répondu.

Pour le reste, vous pouvez toujours vous plaindre auprès du service consommateurs ou marketing Somfy. Sachez toutefois que l'interface du Tahoma est en cours de réécriture et devrait sortir en cours d'année.

Bonne journée !

Réponse de Serge

Serge — Sat, 06 Feb 2021 13:43:03 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre aide. J'ai trouvé ce message et j'ai activé TAHOMA.
Le renvoi à une interface non conviviale est indigne de la marque SOMFY. Y a des efforts à faire au point de vu marketing!!!
Ce n'est pas vendeur.
Bonne journée.
Serge

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 06 Feb 2021 11:28:45 GMT

Bonjour Serge

Comme vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

S'il n'y a rien, laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow dans le courant de la semaine prochaine.

Bonne journée !

Réponse de Serge

Serge — Sat, 06 Feb 2021 10:31:48 GMT

Bonjour,
Pas de message dans la boite de pourriels.
Mon fournisseur d'accès est FREE.fr
Cordialement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 06 Feb 2021 10:05:57 GMT

Bonjour

Vérifiez si vous n'avez pas reçu de mail dans vos spams.
Quel est votre fournisseur de boite mail ?