[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise connectée IO non visible dans menu config de Tahoma

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 17 May 2021 13:24:43 GMT

Bonjour Philippe

Quelle est la référence de la prise ?

Réponse de philippe T.

philippe T. — Mon, 17 May 2021 10:35:17 GMT

Bonjour, j'ai pu faire reconnaître la PC IO mais elle apparaît comme une "widow operator" Lorsque j'appuis sur identifiant rien ne se passe. Que puis-je faire?
Merci par avance pour votre aide

Réponse de Eric P.

Eric P. — Mon, 15 Feb 2021 12:58:34 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Merci pour la reponse et désolé pour mon retard (msg dans les spam !)

Ma Tahoma est dans mon meuble TV mais pour tous mes moteurs IO pilotés, ça marche bien depuis le debut.

En fait, je viens de refaire des essais et j'ai découvert qu'il y a un pilotage de prise 'hors mur' ou 'dans le mur' à partir de l'icone .... et donc ça marche.
Je trouve que sans aucune explication (sur la doc de la prise) ça n'est pas évident de trouver comment ça fonctionne.

Au final, ça marche et c'est ce qui compte.

Merci encore pour les conseils

Eric

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Feb 2021 21:29:16 GMT

Bonjour

Pour tester, rapprochez les prises du Tahoma et surtout, éloignez le Tahoma de toutes sources perturbatrices (TV, PC, box internet, alarme, relais wifi ....)

Réponse de Eric P.

Eric P. — Mon, 08 Feb 2021 19:59:50 GMT

Bonjour Jean-Luc,

J'ai bien trouvé la bonne voie pour intégrer les 2 prises IO , Super

Le pb c'est que j'ai mes 2 prises qui sont reconnues mais elles n'ont qu'une action sur l'extinction ... et pas sur l'allumage !
Donc ça ne marche pas, aucune lampe ne s'allume.

Je ne sais pas ce que j'ai loupé mais je suis amateur de conseils

Bonne journée
Eric

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 06 Feb 2021 19:50:41 GMT

Bonjour Maxime

Votre problème n'a rien à voir avec celui de Eric.

Vous avez clairement un problème de clé de sécurité IO non synchrone entre votre télécommande et Tahoma.
Il faut copier la clé IO de l'Easy Sun vers le Tahoma.

Bonne journée !

Réponse de Maxime B.

Maxime B. — Sat, 06 Feb 2021 18:35:35 GMT

Bonsoir à tous,
je suis également dans le même cas.
je viens d'acquérir une box Tahoma et je suis dans l'incapacité de faire détecter à la box mes volets roulants.
Je dispose d'une télécommande Easy Sun Io qui gère 6 volets et j'en ai deux autres, installées après, qui sont gérées par des télécommandes pour l'un Situo 1 io Pure II et par un smoove origin pour l'autre.
J'ai essayé de faire reconnaître en suivant les infos données pour chaque appareil, et même en mettant "sans télécommande" mais rien n'y fait. Tahoma ne détecte aucun appareil.
J'ai déjà effectué un RESET du Tahoma sans succès ...
des idées ? Merci d'avance
Maxime

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 06 Feb 2021 14:40:19 GMT

Bonjour

Pour ajouter une prise IO, allez dans "Configuration" puis, onglet "IO" et "Ajouter" "équipement". Choisissez en bas "sans télécommande".

Pour les ampoules HUE, il faut mémoriser un "Pont HUE" et avoir choisi des ampoules compatibles Tahoma.

Bonne journée !