[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'enregistrer mon thermostat V2 sur le site ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Feb 2021 12:08:24 GMT Thu, 11 Feb 2021 12:08:24 GMT answers Laurence B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas </p><p>C’est curieux , je ne peux y aller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 12:08:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6385559 https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6385559 6385559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16042603 theme-c/avatars/48.png 2597513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je viens d&#39;acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l&#39;appli, on m&#39;écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le code pin de mon thermostat , on me dit que le code pin est correct mais qu&#39;il ne peut être activer sur le site .... que faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence,<br />vos screenshot indique que vous etes sur l&#39;app tahoma. <br />Il faut activer votre produit et faire sa configuration depuis l&#39;application thermostat connecté avant de l&#39;enregistrer dans tahoma (si toutefois vous en avez un)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 11:13:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6384731 https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6384731 6384731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2597513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je viens d&#39;acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l&#39;appli, on m&#39;écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le code pin de mon thermostat , on me dit que le code pin est correct mais qu&#39;il ne peut être activer sur le site .... que faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas </p><p>Il m’est impossible d’ajouter quoi que ce soit sur l’appli</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 10:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6383977 https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6383977 6383977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16042603 theme-c/avatars/48.png 2597513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je viens d&#39;acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l&#39;appli, on m&#39;écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le code pin de mon thermostat , on me dit que le code pin est correct mais qu&#39;il ne peut être activer sur le site .... que faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence,<br />Je ne vois rien de particulier concernant votre thermostat.<br />Je vous confirme que pour les modèle commençant par 20xx-xxxx-xxxx il faut bien faire l&#39;activation par le biais de l&#39;app et non sur le site somfy-connecte.com<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 09:27:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6383153 https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6383153 6383153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2597513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je viens d&#39;acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l&#39;appli, on m&#39;écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le code pin de mon thermostat , on me dit que le code pin est correct mais qu&#39;il ne peut être activer sur le site .... que faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon code pin est le 2052 0147 4385</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2021 07:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6361843 https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6361843 6361843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16042603 theme-c/avatars/48.png 2597513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je viens d&#39;acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l&#39;appli, on m&#39;écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le code pin de mon thermostat , on me dit que le code pin est correct mais qu&#39;il ne peut être activer sur le site .... que faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence</p><p>Laissez ici le pin du thermostat et attendez le contact d&#39;un Yellow dans le courant de la semaine prochaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Feb 2021 06:41:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6347550 https://forum.somfy.fr/questions/2597513-impossible-enregistrer-thermostat-v2-site/answers/6347550 6347550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2597513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je viens d&#39;acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l&#39;appli, on m&#39;écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le code pin de mon thermostat , on me dit que le code pin est correct mais qu&#39;il ne peut être activer sur le site .... que faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>