[Forum Somfy] Suivi de la question: Le badge est toujours en état "Changez la pile"

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 31 Mar 2021 07:19:41 GMT

Bonjour Bruno,

Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Mar 2021 19:36:00 GMT

Bruno je n'ai rien d'autre a vous proposer que la procédure de réinitialisation.

De mon expérience personnel avec les badges, les pile CR2032 "normal" ne tiennent que 1 à 3 mois suivant l'utilisation.
Maintenant je ne met que des Lithiums a peine plus chère et ça tient 8 mois, mais aucun de mes badges utilisés quotidiennement n'a fait 1 an avec une pile, seul le badge de secours qui ne sert que très rarement atteint cette limite

(Mes badges sont très sollicités car le simple fait d'aller à la boite aux lettres qui est à 50m déclenche dans la traçabilité de l'application, un départ, un rappel d'activation et une arrivée. Si vous ajoutez les déplacements divers je sollicite mes badges au moins 4 fois plus qu'une personne qui travaille)

Réponse de BRUNO G.

BRUNO G. — Wed, 24 Mar 2021 17:57:11 GMT

Bonjour Jacky,
Cela fait presque un mois que les opérations de réinitialisation et de changement de pile ont été réalisées, et j'ai à nouveau le message "Changez la pile" dans l'application sur ce même badge. Je l'ai testée avec un multimètre elle fait 2.97V, donc quasiment pleine. Faut-il encore réinitialiser ?Qu'est-ce qui dysfonctionne ?
Merci pour votre expertise.

Réponse de BRUNO G.

BRUNO G. — Fri, 19 Feb 2021 18:27:30 GMT

Bonsoir Jacky,
Il semble que cette opération de réinitialisation a résolu le problème sur ce badge pour l'instant. J'attend un peu pour voir si sur la durée cette situation se stabilise.
Merci pour vos réponses.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 Feb 2021 20:23:17 GMT

Bruno réinitialisez le badge comme je vous l'ai indiqué sur l'autre post