[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajouter un thermostat a la tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Mar 2021 07:54:15 GMT Thu, 04 Mar 2021 07:54:15 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Mar 2021 07:54:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2601149-ajouter-thermostat-tahoma/answers/6568438 https://forum.somfy.fr/questions/2601149-ajouter-thermostat-tahoma/answers/6568438 6568438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2601149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d installer un quatrième thermostat connecté. Je voudrais l ajouter aux équipements sur ma tahoma comme les 3 premiers. Soit: dans le menu configuration: ajouter un produit somfy, chauffage, thermostat. La reponse est que la tahoma ne trouve pas le thermostat, or il est bien connecté puisque j y ai accès avec l&#39;application thermostat connecté.<br />Y a t&#39;il un temps entre l&#39;enregistrement du thermostat et la reconnaissance par la tahoma ? <br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Un conseiller somfy m à appeler pour résoudre le problème. Ce fut un échec. Un bon de retour sous garantie m à été envoyé. Le lendemain juste avant envoi j&#39;ai décidé de refaire un essai. Tout à fonctionné. J&#39;ai appelé somfy pour signaler que tout était OK. J&#39;ai également expliqué que la veille j&#39;utilisais mon smartphone Sony Xperia E5, et après plusieurs essais impossible de associé le WiFi. Par contre tout ce passe bien avec ma tablette Samsung.<br />Je pense que le message n&#39;a pas été transmis. On peut donc considérer ce problème comme résolu. <br />Merci quand même. <br /> Cordialement<br />Je suis très content de ce produit <br />Guy L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 17:50:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2601149-ajouter-thermostat-tahoma/answers/6567758 https://forum.somfy.fr/questions/2601149-ajouter-thermostat-tahoma/answers/6567758 6567758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15555015 theme-c/avatars/48.png 2601149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d installer un quatrième thermostat connecté. Je voudrais l ajouter aux équipements sur ma tahoma comme les 3 premiers. Soit: dans le menu configuration: ajouter un produit somfy, chauffage, thermostat. La reponse est que la tahoma ne trouve pas le thermostat, or il est bien connecté puisque j y ai accès avec l&#39;application thermostat connecté.<br />Y a t&#39;il un temps entre l&#39;enregistrement du thermostat et la reconnaissance par la tahoma ? <br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy, </p><p>Je vois actuellement que vous avez 5 thermostats d&#39;associés sur votre tahoma. <br />Je suppose du coup que l&#39;appairage s&#39;est passé correctement.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 16:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2601149-ajouter-thermostat-tahoma/answers/6567531 https://forum.somfy.fr/questions/2601149-ajouter-thermostat-tahoma/answers/6567531 6567531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2601149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d installer un quatrième thermostat connecté. Je voudrais l ajouter aux équipements sur ma tahoma comme les 3 premiers. Soit: dans le menu configuration: ajouter un produit somfy, chauffage, thermostat. La reponse est que la tahoma ne trouve pas le thermostat, or il est bien connecté puisque j y ai accès avec l&#39;application thermostat connecté.<br />Y a t&#39;il un temps entre l&#39;enregistrement du thermostat et la reconnaissance par la tahoma ? <br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>