[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation moteur dexxo pro 1000?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 15 Jun 2021 11:26:20 GMT

Bonjour

Dans quelle région êtes-vous ?

...
31450, pas ma zone de passage en ce moment, dommage.

Réponse de Kev P.

Kev P. — Tue, 15 Jun 2021 10:32:23 GMT

Je déterre le post. Donc aucune avancée, si ce n'est que nous sommes en procédure contre les poseurs. La porte de garage n'est qu'un échantillon des désordres que nous avons avec eux.
La porte sectionnelle est vraiment mal réglée, on force comme une mule pour l'ouvrir manuellement...

Par rapport au moteur du garage, la lumière aussi ne marche pas. Ampoule neuve bien évidemment..et changée. J'ai cru voir sur le forum que c'est souvent du à l'électronique internet du boitier.. Je ne recommanderai jamais cette entreprise.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Feb 2021 14:26:47 GMT

Un installateur doit être en mesure de fabriquer ou d'adapter la pose de certains accessoires nécessaires.

https://boutique.somfy.fr/adaptateur-pour-porte-sectionne...

https://service.somfy.com/downloads/fr/noticeadaptateur_p...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Feb 2021 09:44:26 GMT

Bonjour,

Alors ca....Ca va pas marcher longtemps.....!

Même l'accessoire pour sectionnelle ne résoudra rien puisqu'il est impossible à installer au regard de la traverse.

Pourquoi ne pas avoir fixé sérieusement la chape à cette traverse ?

Pour le rail à courroie, sachant dorénavant que l'installateur est un charlot, on peut raisonnablement supposer que l'équilibrage de la porte est réglé de la même manière que la pose en général.

Débrayez le moteur et vérifiez ce point de détail, la porte doit avoir une masse proche du zéro kg.

Enfin, effectivement pour une porte de cette taille, un rail à chaine aurait été mieux indiqué.

CdL

Réponse de Kev P.

Kev P. — Wed, 10 Feb 2021 08:41:02 GMT

Bonjour Richy

Merci de votre retour. Concernant l’accessoire est-ce qu’il s’agit d’une traverse qu’en l’on fixe’ sur un panneau pour répartir l’effort? Si c’est ça, c’est compliqué car il y a un hublot pile dans l’axe.
L’entreprise de menuiserie ne connaît vraiment pas les produits qu’ils vendent et installent

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Feb 2021 07:36:24 GMT

Bonjour,
2 commentaires.

Pour une porte de 5 m de large, il est préférable de monter un rail à chaîne.

Il y a un accessoire spécial Somfy pour les portes sectionnelles.