[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de désactiver l’alarme , après coupure et changement wifi fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Feb 2021 15:23:35 GMT Fri, 12 Feb 2021 15:23:35 GMT answers Sophia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Merci pour votre aide je vais changer le wifi de ce pas<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Feb 2021 15:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6399064 https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6399064 6399064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16944953 theme-c/avatars/48.png 2602365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai changé de wifi suite à une coupure , mon alarme est actuellement en mode nuit<br />Je ne peux pas la désactivée ni via le badge ni via l’application <br />Mon link est encore lié à l’ancien wifi<br />Je n’arrive pas à le réinitialiser étant donné que l’alarme est en mode nuit.<br />Merci de m’indiquer comment procéder pour éteindre l’alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophia,</p><p>Je viens de resynchroniser l&#39;état de votre système d&#39;alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Feb 2021 15:10:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6398881 https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6398881 6398881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2602365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai changé de wifi suite à une coupure , mon alarme est actuellement en mode nuit<br />Je ne peux pas la désactivée ni via le badge ni via l’application <br />Mon link est encore lié à l’ancien wifi<br />Je n’arrive pas à le réinitialiser étant donné que l’alarme est en mode nuit.<br />Merci de m’indiquer comment procéder pour éteindre l’alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophia</p><p>Entre quelques minutes et quelques jours. C&#39;est très dépendant de la charge de travail des techniciens.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 20:26:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6391186 https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6391186 6391186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2602365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai changé de wifi suite à une coupure , mon alarme est actuellement en mode nuit<br />Je ne peux pas la désactivée ni via le badge ni via l’application <br />Mon link est encore lié à l’ancien wifi<br />Je n’arrive pas à le réinitialiser étant donné que l’alarme est en mode nuit.<br />Merci de m’indiquer comment procéder pour éteindre l’alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Savez vous quels sont les délais de réponses en moyenne ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 19:33:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6390764 https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6390764 6390764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16944953 theme-c/avatars/48.png 2602365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai changé de wifi suite à une coupure , mon alarme est actuellement en mode nuit<br />Je ne peux pas la désactivée ni via le badge ni via l’application <br />Mon link est encore lié à l’ancien wifi<br />Je n’arrive pas à le réinitialiser étant donné que l’alarme est en mode nuit.<br />Merci de m’indiquer comment procéder pour éteindre l’alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci de votre réponse <br />Voici le numéro BU011101650E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 09:16:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6383032 https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6383032 6383032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16944953 theme-c/avatars/48.png 2602365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai changé de wifi suite à une coupure , mon alarme est actuellement en mode nuit<br />Je ne peux pas la désactivée ni via le badge ni via l’application <br />Mon link est encore lié à l’ancien wifi<br />Je n’arrive pas à le réinitialiser étant donné que l’alarme est en mode nuit.<br />Merci de m’indiquer comment procéder pour éteindre l’alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici l&#39;adresse mac du link (étiquette dessous) et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 07:37:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6381939 https://forum.somfy.fr/questions/2602365-impossible-desactiver-alarme-coupure-changement-wifi/answers/6381939 6381939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2602365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai changé de wifi suite à une coupure , mon alarme est actuellement en mode nuit<br />Je ne peux pas la désactivée ni via le badge ni via l’application <br />Mon link est encore lié à l’ancien wifi<br />Je n’arrive pas à le réinitialiser étant donné que l’alarme est en mode nuit.<br />Merci de m’indiquer comment procéder pour éteindre l’alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>