[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec installation Caméra intérieure ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Feb 2021 18:14:06 GMT

OK Claude
Pour information il y a une mise a jour sur la LiveBox 4 en cours actuellement. (4.01.12)

Réponse de Claude T.

Claude T. — Thu, 11 Feb 2021 18:08:34 GMT

Sous la box, l'installation va au bout, donc... ça semble être un problème de qualité du signal Wifi ???
...et c'est la cause du problème : RESOLU
Merci Jacky M

Réponse de Claude T.

Claude T. — Thu, 11 Feb 2021 15:57:02 GMT

Bonsoir,
Orange est mon provider.
Je n’ai jamais eu de problème avec la caméra (Wifi 2,4 GHz), installée il y a 3 ans, ce qui n’a pas été le cas avec la Link…
Le consignes d’installation sont bien suivies.
Je vais néanmoins, faire un essai de réinstallation sous le nez de la box
@+
Claude

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Feb 2021 15:11:26 GMT

Bonjour Claude
Les providers internet font des mises à jour sur les box qui peuvent aboutir à ce type de problème.
Exemple FREE a activé le WIFI 5Ghz sur ses Box compatibles, ce qui a un impact sur le matériel Somfy.
Revérifier les prérequis d'installation avec les informations ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425...