[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma - Problème de connection fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Feb 2021 12:33:38 GMT Mon, 15 Feb 2021 12:33:38 GMT answers Simon B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet, le problème est résolu.</p><p>Je vous remercie,</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 12:33:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6433122 https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6433122 6433122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14791859 theme-c/avatars/48.png 2604396 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;achat d&#39;une box Tahoma et je souhaite l&#39;activer.</p><p>Je me connecte donc sur le site somfy-connect.com, j&#39;indique le code PIN de ma Tahoma et puis j&#39;indique mon adresse mail.<br />A ce moment-là, c&#39;est indiqué comme quoi mon mail est déjà connu mais que le mot de passe saisi ne correspond pas à mon mot de passe actuel.<br />Evidemment, c&#39;est possible de se tromper, sauf que j&#39;ai réinitialisé mon mot de passe sur Somfy-connect.</p><p>Il m&#39;est donc pas impossible d&#39;aller plus loin et je suis complètement bloqué pour l&#39;activation de mon produit.</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp ?</p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>En effet, il y avait un souci sur votre compte, je viens de le corriger, vous pouvez activer votre Tahoma dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 10:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6431138 https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6431138 6431138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2604396 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;achat d&#39;une box Tahoma et je souhaite l&#39;activer.</p><p>Je me connecte donc sur le site somfy-connect.com, j&#39;indique le code PIN de ma Tahoma et puis j&#39;indique mon adresse mail.<br />A ce moment-là, c&#39;est indiqué comme quoi mon mail est déjà connu mais que le mot de passe saisi ne correspond pas à mon mot de passe actuel.<br />Evidemment, c&#39;est possible de se tromper, sauf que j&#39;ai réinitialisé mon mot de passe sur Somfy-connect.</p><p>Il m&#39;est donc pas impossible d&#39;aller plus loin et je suis complètement bloqué pour l&#39;activation de mon produit.</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp ?</p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Voici le code : 1227 2010 8729</p><p>Merci pour votre suivi,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Feb 2021 19:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6401406 https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6401406 6401406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14791859 theme-c/avatars/48.png 2604396 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;achat d&#39;une box Tahoma et je souhaite l&#39;activer.</p><p>Je me connecte donc sur le site somfy-connect.com, j&#39;indique le code PIN de ma Tahoma et puis j&#39;indique mon adresse mail.<br />A ce moment-là, c&#39;est indiqué comme quoi mon mail est déjà connu mais que le mot de passe saisi ne correspond pas à mon mot de passe actuel.<br />Evidemment, c&#39;est possible de se tromper, sauf que j&#39;ai réinitialisé mon mot de passe sur Somfy-connect.</p><p>Il m&#39;est donc pas impossible d&#39;aller plus loin et je suis complètement bloqué pour l&#39;activation de mon produit.</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp ?</p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d&#39;un Yellow, sans doute semaine prochaine, vu l&#39;heure.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Feb 2021 17:00:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6399850 https://forum.somfy.fr/questions/2604396-tahoma-probleme-connection/answers/6399850 6399850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2604396 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;achat d&#39;une box Tahoma et je souhaite l&#39;activer.</p><p>Je me connecte donc sur le site somfy-connect.com, j&#39;indique le code PIN de ma Tahoma et puis j&#39;indique mon adresse mail.<br />A ce moment-là, c&#39;est indiqué comme quoi mon mail est déjà connu mais que le mot de passe saisi ne correspond pas à mon mot de passe actuel.<br />Evidemment, c&#39;est possible de se tromper, sauf que j&#39;ai réinitialisé mon mot de passe sur Somfy-connect.</p><p>Il m&#39;est donc pas impossible d&#39;aller plus loin et je suis complètement bloqué pour l&#39;activation de mon produit.</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp ?</p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>