[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir un échange de crémaillère pour une fixation basse.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 03 Mar 2023 13:39:13 GMT

Bonjour Tanguy,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de tanguy R.

tanguy R. — Wed, 01 Mar 2023 08:48:31 GMT

Bonjour, Merci de m'informer comment procéder à l'échange de crémaillères fixation haute par des crémaillères fixation basse. En attente de votre réponse. Cordialement. Tanguy

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 16 Nov 2021 10:44:23 GMT

Bonjour Steeve,

Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Steeve P.

Steeve P. — Thu, 11 Nov 2021 16:15:00 GMT

Bonjour j'ai acheté un Freevia 400 mais mon portail n'est pas adapté aux crémaillères , est il possible d'avoir un échange pour des crémaillères basse. D'avance merci pour votre retour.
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 30 Jun 2021 06:31:29 GMT

Bonjour Yoann,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 30 Jun 2021 04:13:00 GMT

Bonjour, Yves
Merci pour votre réponse, comment je rentre en contact avec le service après vente. J aurais aimé que quelqu'un de somfy me réponde.

Réponse de yves C.

yves C. — Wed, 30 Jun 2021 02:35:02 GMT

Bonjour Yoan, Philippe
En réponse à votre question, concernant les crémaillère. Vous rentrez en contact avec Somfy, qui vous demanderons vos coordonnées et vous ferons parvenir les crémaillères souhaitées. Sans débours et sans retour des autres crémaillères. Bravo pour le service après vente de Somfy ce qui devient rare de nos jours.
Yves

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Jun 2021 15:40:49 GMT

Bonjour, j ai le même soucis, j ai acheté le moteur slidymoove600, chez castorama avec le portail 4 mètre, mais il a une traverse basse, si je pouvais avoir les bonnes crémaillère.
Merci d avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 07 Jun 2021 09:54:48 GMT

Bonjour Yves,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de yves C.

yves C. — Sat, 05 Jun 2021 06:35:30 GMT

Bonjour, Merci de m'informer comment procéder à l'échange de crémaillères fixation haute par des crémaillères fixation basse. En attente de votre réponse. Cordialement. Yves COSTECEQUE

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Feb 2021 11:48:32 GMT

Bonjour Philippe,

Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 13 Feb 2021 22:41:23 GMT

Bonjour,

C'est comme pour le Père Noël, vous avez demandé gentiment.

Reste à attendre ici le contact d'un Technicien Somfy.