[Forum Somfy] Suivi de la question: remplacement d'une Tahoma par le SAV fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Feb 2021 19:55:37 GMT Mon, 15 Feb 2021 19:55:37 GMT answers ARMEL C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci, cela fonctionne :)</p><p>Merci<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 19:55:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6436958 https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6436958 6436958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16964057 theme-c/avatars/48.png 2605386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite réinstaller ma Box tahoma, suite au remplacement de celle ci par le SAV. <br />Mais je ne peux me reconnecter a mon compte, avec la nouvelles box.<br />Je n&#39;ai pu supprimer l&#39;ancienne box puisqu&#39;elle était HS.<br />la seule solution serait de refaire un nouveau compte :(<br />Chez Somfy, a la connexion, cela m&#39;indique que le compte n&#39;existe pas, mais si je veux activer la box, j&#39;ai comme message, que l&#39;adresse mail est lié a une autre box.<br />Que puis je faire ?<br />Merci<br />Cordialement<br />Armel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armel,</p><p>Je viens de transférer toutes vos programmations sur votre nouvelle box Tahoma que j&#39;ai affilié à votre compte en lieu et place de l&#39;ancienne, vous pouvez l&#39;utiliser dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 12:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6433283 https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6433283 6433283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2605386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite réinstaller ma Box tahoma, suite au remplacement de celle ci par le SAV. <br />Mais je ne peux me reconnecter a mon compte, avec la nouvelles box.<br />Je n&#39;ai pu supprimer l&#39;ancienne box puisqu&#39;elle était HS.<br />la seule solution serait de refaire un nouveau compte :(<br />Chez Somfy, a la connexion, cela m&#39;indique que le compte n&#39;existe pas, mais si je veux activer la box, j&#39;ai comme message, que l&#39;adresse mail est lié a une autre box.<br />Que puis je faire ?<br />Merci<br />Cordialement<br />Armel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ARMEL C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse, mais je n&#39;ai pas le pin de la 1ere box<br />le pin de la seconde : 1227-2165-1383<br />Mon adresse mail d&#39;origine <br />zrx1200s<br />@<br />free.fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 09:16:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6418441 https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6418441 6418441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16964057 theme-c/avatars/48.png 2605386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite réinstaller ma Box tahoma, suite au remplacement de celle ci par le SAV. <br />Mais je ne peux me reconnecter a mon compte, avec la nouvelles box.<br />Je n&#39;ai pu supprimer l&#39;ancienne box puisqu&#39;elle était HS.<br />la seule solution serait de refaire un nouveau compte :(<br />Chez Somfy, a la connexion, cela m&#39;indique que le compte n&#39;existe pas, mais si je veux activer la box, j&#39;ai comme message, que l&#39;adresse mail est lié a une autre box.<br />Que puis je faire ?<br />Merci<br />Cordialement<br />Armel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin de chaque Tahoma et attendez d&#39;être contacté par un Yellow dans le courant de la semaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Feb 2021 22:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6415835 https://forum.somfy.fr/questions/2605386-remplacement-tahoma-sav/answers/6415835 6415835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2605386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite réinstaller ma Box tahoma, suite au remplacement de celle ci par le SAV. <br />Mais je ne peux me reconnecter a mon compte, avec la nouvelles box.<br />Je n&#39;ai pu supprimer l&#39;ancienne box puisqu&#39;elle était HS.<br />la seule solution serait de refaire un nouveau compte :(<br />Chez Somfy, a la connexion, cela m&#39;indique que le compte n&#39;existe pas, mais si je veux activer la box, j&#39;ai comme message, que l&#39;adresse mail est lié a une autre box.<br />Que puis je faire ?<br />Merci<br />Cordialement<br />Armel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>