[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif d'alarme fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 14 Feb 2021 11:06:05 GMT Sun, 14 Feb 2021 11:06:05 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anaïck<br />Sur quelle type de porte l&#39;intellitag est il installé ?</p><p>Pour être sur qu&#39;il n&#39;y a pas d&#39;incompatibilité avec la porte, pouvez vous désinstaller l&#39;intellitag et le réinstaller en sélectionnant &quot;Porte coulissante&quot; comme type de porte. Ce solution permet de déterminer si le système magnétique de l&#39;intellitag est perturbé par les matières environnantes, mais vous gardez la protection du détecteur de choc dont vous réglez la sensibilité. Sur une porte d&#39;entrée 7 est un bon niveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 11:06:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605494-declenchement-intempestif-alarme/answers/6421229 https://forum.somfy.fr/questions/2605494-declenchement-intempestif-alarme/answers/6421229 6421229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2605494 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une alarme Somfy protect il y a environ 3 mois. Depuis quelques semaines, j&#39;ai des déclenchements intempestifs de plus en plus fréquents qui me signalent des ouvertures de portes là où il n&#39;y en a pas... <br />Ça va faire 3 nuits d&#39;affilée que je suis réveillée pour rien (et les enfants aussi...) <br />J&#39;ai recalibré, changé la sensibilité, fait des tests... ça ne change rien. Le système est clairement défectueux. Je trouve que pour le tarif, c&#39;est vraiment de la mauvaise qualité...<br />J&#39;ai installé cette alarme pour être rassurée et dormir paisiblement... c&#39;est raté! <br />Merci à l&#39;équipe Somfy de m&#39;indiquer ce que l&#39;on peut faire en termes de SAV car le fonctionnement actuel de mon alarme ne me convient pas du tout. L laisser désactivée pour être tranquille est un comble.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>