[Forum Somfy] Suivi de la question: Association Portail Evolvia et Tahoma Box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Feb 2021 10:10:51 GMT Tue, 16 Feb 2021 10:10:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Afin de vous faire parvenir une nouvelle télécommande relais, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2021 10:10:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605682-association-portail-evolvia-tahoma-box/answers/6440808 https://forum.somfy.fr/questions/2605682-association-portail-evolvia-tahoma-box/answers/6440808 6440808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2605682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une motorisation de portail Evolvia et je souhaite naturellement l&#39;associer à ma Tahoma Box qui contrôle mon domicile. Malheureusement, pour réaliser la procédure, j&#39;ai besoin des codes de la télécommande Serenity de la Tahoma box. Or, après moins d&#39;un an d&#39;utilisation, ces codes au dos de la télécommande sont déjà complètement effacés !<br />Y a t-il un moyen de les récupérer ? Sinon, comment associer mon portail à la Tahoma box ?<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Effectivement sans les codes, impossible d&#39;affecter un portail à Tahoma.<br />Il faudra patientez ici afin qu&#39;un Yellow&#39;s prenne en charge votre SAV.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 15:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605682-association-portail-evolvia-tahoma-box/answers/6425233 https://forum.somfy.fr/questions/2605682-association-portail-evolvia-tahoma-box/answers/6425233 6425233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2605682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une motorisation de portail Evolvia et je souhaite naturellement l&#39;associer à ma Tahoma Box qui contrôle mon domicile. Malheureusement, pour réaliser la procédure, j&#39;ai besoin des codes de la télécommande Serenity de la Tahoma box. Or, après moins d&#39;un an d&#39;utilisation, ces codes au dos de la télécommande sont déjà complètement effacés !<br />Y a t-il un moyen de les récupérer ? Sinon, comment associer mon portail à la Tahoma box ?<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>