[Forum Somfy] Suivi de la question: Boitier de commande provoque de courts circuits fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 14 Feb 2021 18:03:47 GMT Sun, 14 Feb 2021 18:03:47 GMT answers Antoine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En suivant la procédure du SAV sur le lien:<br /><a href="http://www.somfy.fr/bon-de-retour" rel="nofollow">http://www.somfy.fr/bon-de-retour</a> et envoi du boitier par colissimo. Je pense que c&#39;est la bonne façon de prise en charge.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 18:03:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6426002 https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6426002 6426002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16967406 theme-c/avatars/48.png 2605729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n&#39;est pas immédiat, il varie entre 5 à 10 minutes comme si le transformateur se mettait en court court circuit après un certain temps de chauffe. Je ne sais pas si le froid récent,(-7) peut influencer les composants. En tous cas il n&#39;y a pas d&#39;humidité à l&#39;intérieur du boitier.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>&quot;&quot;Effectivement, je viens de faire une demande SAV.&quot;&quot;</p><p>De quelle façon ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 17:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425947 https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425947 6425947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2605729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n&#39;est pas immédiat, il varie entre 5 à 10 minutes comme si le transformateur se mettait en court court circuit après un certain temps de chauffe. Je ne sais pas si le froid récent,(-7) peut influencer les composants. En tous cas il n&#39;y a pas d&#39;humidité à l&#39;intérieur du boitier.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse. Effectivement, je viens de faire une demande SAV.</p><p>Cordialement<br />Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 17:34:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425804 https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425804 6425804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16967406 theme-c/avatars/48.png 2605729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n&#39;est pas immédiat, il varie entre 5 à 10 minutes comme si le transformateur se mettait en court court circuit après un certain temps de chauffe. Je ne sais pas si le froid récent,(-7) peut influencer les composants. En tous cas il n&#39;y a pas d&#39;humidité à l&#39;intérieur du boitier.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hum....Ca sent le boitier HS.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s prendra en charge votre SAV.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 17:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425739 https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425739 6425739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2605729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n&#39;est pas immédiat, il varie entre 5 à 10 minutes comme si le transformateur se mettait en court court circuit après un certain temps de chauffe. Je ne sais pas si le froid récent,(-7) peut influencer les composants. En tous cas il n&#39;y a pas d&#39;humidité à l&#39;intérieur du boitier.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Réponse au V-Rod<br />Modèle EXAVIA 500 acheté le 4 octobre 2018 avec moteur à vis sans fin.<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 17:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425696 https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425696 6425696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16967406 theme-c/avatars/48.png 2605729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n&#39;est pas immédiat, il varie entre 5 à 10 minutes comme si le transformateur se mettait en court court circuit après un certain temps de chauffe. Je ne sais pas si le froid récent,(-7) peut influencer les composants. En tous cas il n&#39;y a pas d&#39;humidité à l&#39;intérieur du boitier.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel moteur ? Quel âge le moteur ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Feb 2021 17:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425579 https://forum.somfy.fr/questions/2605729-boitier-commande-provoque-courts-circuits/answers/6425579 6425579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2605729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n&#39;est pas immédiat, il varie entre 5 à 10 minutes comme si le transformateur se mettait en court court circuit après un certain temps de chauffe. Je ne sais pas si le froid récent,(-7) peut influencer les composants. En tous cas il n&#39;y a pas d&#39;humidité à l&#39;intérieur du boitier.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>