[Forum Somfy] Suivi de la question: Prises ON/OFF télécommandées ne s'éteint plus? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Feb 2021 08:44:40 GMT Wed, 17 Feb 2021 08:44:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 08:44:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605966-prises-off-telecommandees-eteint/answers/6449067 https://forum.somfy.fr/questions/2605966-prises-off-telecommandees-eteint/answers/6449067 6449067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2605966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s&#39;éteint correctement.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. </p><p>Savez-vous quelle pourrait être l&#39;origine du problème?</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Somfy S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci beaucoup pour votre réponse.</p><p>J&#39;ai tenté de nouveau mais cela n&#39;a pas résolu le problème.</p><p>Existerait il une autre origine possible au problème?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 17:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605966-prises-off-telecommandees-eteint/answers/6436041 https://forum.somfy.fr/questions/2605966-prises-off-telecommandees-eteint/answers/6436041 6436041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11271955 theme-c/avatars/48.png 2605966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s&#39;éteint correctement.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. </p><p>Savez-vous quelle pourrait être l&#39;origine du problème?</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il semble que votre prise soit défaillante.<br />Essayez de la réinitialiser en appuyant sur le bouton jusqu&#39;à extinction du voyant. Réassociez ensuite les télécommandes.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 06:09:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2605966-prises-off-telecommandees-eteint/answers/6427859 https://forum.somfy.fr/questions/2605966-prises-off-telecommandees-eteint/answers/6427859 6427859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2605966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s&#39;éteint correctement.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. </p><p>Savez-vous quelle pourrait être l&#39;origine du problème?</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>