[Forum Somfy] Suivi de la question: comment communiquer avec platine exterieur ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Feb 2021 17:29:30 GMT Mon, 15 Feb 2021 17:29:30 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement Michel, la documentation indique 0.5mm minimum, et le câble téléphonique ne fait que 0.22mm.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 17:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606157-communiquer-platine-exterieur/answers/6435754 https://forum.somfy.fr/questions/2606157-communiquer-platine-exterieur/answers/6435754 6435754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2606157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />sur mon visio V500 le sigle &quot;raccrocher&quot; est permanent. Sur appelle j&#39;ai bien l&#39;image et le son sur la visio et la fermeture du portail fonctionne mais je ne peux communiquer avec l&#39;extérieur.<br />Merci de vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci beaucoup. Le test &quot;cote à cote&quot; a mis en évidence un problème de câble. Ayant passé un câble téléphonique bi-paires (50m) j&#39;ai utilisé une paire par point d&#39;alimentation. Cela a résolu les problèmes de son, de visio.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 17:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606157-communiquer-platine-exterieur/answers/6435718 https://forum.somfy.fr/questions/2606157-communiquer-platine-exterieur/answers/6435718 6435718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7659629 theme-c/avatars/48.png 2606157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />sur mon visio V500 le sigle &quot;raccrocher&quot; est permanent. Sur appelle j&#39;ai bien l&#39;image et le son sur la visio et la fermeture du portail fonctionne mais je ne peux communiquer avec l&#39;extérieur.<br />Merci de vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel.<br />Pour tous les problèmes de communication entre les platines, il faut faire un test avec une longueur de fil réduite (1m ou 2) en rapprochant les platines.<br />Ca permet d&#39;éliminer un problème de laison électrique.<br />Après si ça ne marche pas mieux, indiquez ici les résultats du test pour qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 10:40:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606157-communiquer-platine-exterieur/answers/6430861 https://forum.somfy.fr/questions/2606157-communiquer-platine-exterieur/answers/6430861 6430861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2606157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />sur mon visio V500 le sigle &quot;raccrocher&quot; est permanent. Sur appelle j&#39;ai bien l&#39;image et le son sur la visio et la fermeture du portail fonctionne mais je ne peux communiquer avec l&#39;extérieur.<br />Merci de vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>