[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté V2 une erreur est survenue fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 13 Jul 2025 09:51:12 GMT Sun, 13 Jul 2025 09:51:12 GMT answers David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de venir solliciter votre aide car suite à un changement de piles, je rencontre le même soucis (même message). Code pin du thermostat 2344-3060-0402. Merci<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Jul 2025 09:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/9146673 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/9146673 9146673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232215 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me permets d&#39;utiliser le même fil de discussion pour ce problème récurrent.<br />Impossible de me connecter à mon appli mobile:<br />Voici mon code pin:<br />1929-0587-4075<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Mar 2023 18:31:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8164798 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8164798 8164798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19253103 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me permets de rejoindre la discussion.<br />Nous avons le même problème depuis cet après midi. J&#39;ai changé les piles, redémarrer la box et rien y fait. Impossible d&#39;accéder à l&#39;application. Nous utilisons le thermostat depuis plusieurs années et c&#39;est la première fois que cela se produit. Merci d&#39;avance de votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Mar 2023 18:12:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8162792 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8162792 8162792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19251300 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Votre compte possède actuellement le profil administrateur.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 14:32:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8158883 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8158883 8158883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse. Comment faire pour devenir administrateur du thermostat. C&#39;est un thermostat que j&#39;ai acheté d&#39;occasion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2023 14:51:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8154962 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8154962 8154962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19239182 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Votre produit apparaît sans défauts sur nos serveurs.</p><p>Nous constatons seulement que vous ne bénéficié pas de droit d&#39;administrateur sur ce thermostat.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2023 14:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8154896 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8154896 8154896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je me permets de déterrer ce post, mais j&#39;ai exactement le même soucis.<br />Je n&#39;ai pu finaliser l&#39;installation car l&#39;application me demandais de Reset le thermostat, mais il ne l&#39;a jamais pris en compte.<br />Pin : 1724-0982-1647<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Mar 2023 17:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8150634 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/8150634 8150634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19239182 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça fonctionne maintenant merci. Par contre j&#39;avais bien activé le produit vu que je m&#39;en servais depuis plusieurs semaines...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 07:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6868724 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6868724 6868724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9834269 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelien,<br /> vous n&#39;avez pas finalisé l&#39;activation de votre produit complètement.<br />J&#39;ai forcer son activation.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jun 2021 14:59:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6864499 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6864499 6864499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Oui le code PIN est 2033-1049-5421</p><p>Merci bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jun 2021 15:19:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6861635 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6861635 6861635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9834269 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de vote thermostat.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jun 2021 15:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6861622 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6861622 6861622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de relancer cette discussion car j&#39;ai le même problème.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jun 2021 12:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6843697 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6843697 6843697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9834269 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessie,</p><p>Je viens de faire le nécessaire sur votre compte, vous pouvez désormais vous connecter à l&#39;application thermostat.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Mar 2021 13:50:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6611059 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6611059 6611059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permet de me joindre à la discussion car j&#39;ai le même problème sur mon thermostat. <br />Le pin: 1815-0305-6664.<br />Pouvez-vous également m&#39;aider</p><p>Merci d&#39;avance, Bonne journée ☺</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 11:06:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6598257 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6598257 6598257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17105347 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re- bonjour a tous les deux,<br />A votre service :)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 14:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453654 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453654 6453654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait tous fonctionne de nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 14:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453575 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453575 6453575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16971684 theme-c/avatars/48.png 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super Nicolas merci je confirme que ça fonctionne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 14:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453398 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453398 6453398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10423211 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/50bf7542747a672a/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Je vous ai répondu dans un autre post.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 14:12:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453272 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453272 6453272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelien,<br />Il ne s&#39;agit pas d&#39;un problème mais cela est lier au faite que vous n&#39;ayez pas finaliser l&#39;activation de votre produit complètement.<br />J&#39;ai forcer son activation.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 14:10:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453254 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6453254 6453254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Aurélien,</p><p>J&#39;ai exactement le même soucis depuis hier soir, c&#39;est dommage j&#39;ai voulu mettre à jour le programme de chauffage chez moi juste avant... Et maintenant je suis obligé manuellement de changer le programme depuis le thermostat.</p><p>Le PIN de mon thermostat est le 2033-1495-7261<br />Version d&#39;application sous Android: 1.6.0.16022 à jour dans le play store<br />Téléphone: Samsung A51 </p><p>Quelqu&#39;un peut nous aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2021 07:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6438857 https://forum.somfy.fr/questions/2606323-thermostat-connecte-v2-erreur-survenue/answers/6438857 6438857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10423211 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/50bf7542747a672a/avatar_normal.png?3389a2e 2606323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s&#39;affiche à ma connexion. &quot;Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d&#39;utilisateur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>