[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur intellitag à relier avec la centrale fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Feb 2021 14:10:34 GMT Thu, 18 Feb 2021 14:10:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 14:10:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6462775 https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6462775 6462775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2606708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Habitant dans un immeuble, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.<br />Pour mon garage au sous sol j&#39;ai installé le pack Somfy One+ dans lequel est inclus un badge et un contact intellitag. J&#39;ai prolongé le réseau internet via la prise de courant avec un kit CPL.<br />Pas de problème pour installer le bloc caméra, l&#39;alarme et le badge, j&#39; en ai même rajouté 2 supplémentaires.</p><p>Par contre je ne peux pas connecter le détecteur Intellitag qui est fournis avec le pack One+ ( caméra et l&#39;alarme).</p><p>Merci à Jacky car jusque là il a été exceptionnel dans ses réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />oui nous avons essayé sur le link de l&#39;appartement et ça marche.<br />clt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 13:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6462454 https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6462454 6462454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845983 theme-c/avatars/48.png 2606708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Habitant dans un immeuble, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.<br />Pour mon garage au sous sol j&#39;ai installé le pack Somfy One+ dans lequel est inclus un badge et un contact intellitag. J&#39;ai prolongé le réseau internet via la prise de courant avec un kit CPL.<br />Pas de problème pour installer le bloc caméra, l&#39;alarme et le badge, j&#39; en ai même rajouté 2 supplémentaires.</p><p>Par contre je ne peux pas connecter le détecteur Intellitag qui est fournis avec le pack One+ ( caméra et l&#39;alarme).</p><p>Merci à Jacky car jusque là il a été exceptionnel dans ses réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Avez-vous réalisé le test demandé ? A savoir, essayer d&#39;installer un des IntelliTAG de la Somfy One + sur le Link de la Home Alarm, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 13:08:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6461925 https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6461925 6461925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2606708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Habitant dans un immeuble, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.<br />Pour mon garage au sous sol j&#39;ai installé le pack Somfy One+ dans lequel est inclus un badge et un contact intellitag. J&#39;ai prolongé le réseau internet via la prise de courant avec un kit CPL.<br />Pas de problème pour installer le bloc caméra, l&#39;alarme et le badge, j&#39; en ai même rajouté 2 supplémentaires.</p><p>Par contre je ne peux pas connecter le détecteur Intellitag qui est fournis avec le pack One+ ( caméra et l&#39;alarme).</p><p>Merci à Jacky car jusque là il a été exceptionnel dans ses réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Je n&#39;ai toujours pas réglé le problème de l&#39;installation de l&#39;intellitag sur ma one+, pensez vous que ça puisse venir de la version de la one+ ?</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 23:11:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6456937 https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6456937 6456937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845983 theme-c/avatars/48.png 2606708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Habitant dans un immeuble, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.<br />Pour mon garage au sous sol j&#39;ai installé le pack Somfy One+ dans lequel est inclus un badge et un contact intellitag. J&#39;ai prolongé le réseau internet via la prise de courant avec un kit CPL.<br />Pas de problème pour installer le bloc caméra, l&#39;alarme et le badge, j&#39; en ai même rajouté 2 supplémentaires.</p><p>Par contre je ne peux pas connecter le détecteur Intellitag qui est fournis avec le pack One+ ( caméra et l&#39;alarme).</p><p>Merci à Jacky car jusque là il a été exceptionnel dans ses réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique<br />Pour une meilleur lisibilité utilisé le bouton orange &quot;Répondre a cette question&quot; qui permet aussi de &quot;répondre à la réponse&quot; :)<br />Je met le lien de votre réponse pour la tracabilité<br /><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2607459-badges-somfy" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2607459-badges-somfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2021 12:30:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6442903 https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6442903 6442903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2606708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Habitant dans un immeuble, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.<br />Pour mon garage au sous sol j&#39;ai installé le pack Somfy One+ dans lequel est inclus un badge et un contact intellitag. J&#39;ai prolongé le réseau internet via la prise de courant avec un kit CPL.<br />Pas de problème pour installer le bloc caméra, l&#39;alarme et le badge, j&#39; en ai même rajouté 2 supplémentaires.</p><p>Par contre je ne peux pas connecter le détecteur Intellitag qui est fournis avec le pack One+ ( caméra et l&#39;alarme).</p><p>Merci à Jacky car jusque là il a été exceptionnel dans ses réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Ce qui peut-être intéressant comme test, c&#39;est d&#39;essayer de mémoriser un des IntelliTAG du garage avec votre Home Alarm et voir si ça fonctionne ainsi ça nous orientera sur un défaut des capteurs ou de la Somfy One +.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2021 10:38:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6441228 https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6441228 6441228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2606708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Habitant dans un immeuble, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.<br />Pour mon garage au sous sol j&#39;ai installé le pack Somfy One+ dans lequel est inclus un badge et un contact intellitag. J&#39;ai prolongé le réseau internet via la prise de courant avec un kit CPL.<br />Pas de problème pour installer le bloc caméra, l&#39;alarme et le badge, j&#39; en ai même rajouté 2 supplémentaires.</p><p>Par contre je ne peux pas connecter le détecteur Intellitag qui est fournis avec le pack One+ ( caméra et l&#39;alarme).</p><p>Merci à Jacky car jusque là il a été exceptionnel dans ses réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Dominique<br />Un intellitag défectueux ça peu arriver mais avant de tenter le panier à 3 points dans la poubelle, essayez tout simplement de mettre une autre pile neuve.</p><p>(On ne sait pas depuis combien de temps il est fabriqué et la pile qui est dans l&#39;emballages peut être périmer)</p><p>Si ça ne fonctionne pas revenez sur le forum pour indiquer les résultats du test afin qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Feb 2021 16:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6435130 https://forum.somfy.fr/questions/2606708-detecteur-intellitag-relier-centrale/answers/6435130 6435130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2606708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Habitant dans un immeuble, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Home Alarm Starter Pack pour protéger mon appartement, RAS.<br />Pour mon garage au sous sol j&#39;ai installé le pack Somfy One+ dans lequel est inclus un badge et un contact intellitag. J&#39;ai prolongé le réseau internet via la prise de courant avec un kit CPL.<br />Pas de problème pour installer le bloc caméra, l&#39;alarme et le badge, j&#39; en ai même rajouté 2 supplémentaires.</p><p>Par contre je ne peux pas connecter le détecteur Intellitag qui est fournis avec le pack One+ ( caméra et l&#39;alarme).</p><p>Merci à Jacky car jusque là il a été exceptionnel dans ses réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>