[Forum Somfy] Suivi de la question: Code pin Tahoma déjà associé à une adresse mail

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 12 Apr 2021 13:31:28 GMT

Bonjour Pablo,

Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Pablo P.

Pablo P. — Sun, 11 Apr 2021 09:01:57 GMT

Bonjour, pouvez vous supprimer le mail de l'ancien propriétaire de la BOX Tahoma PIN : 1236-7223-3147 ?
Cela afin que je puisse l'activer à nouveau avec mon compte ? Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 22 Feb 2021 13:45:59 GMT

Bonjour Céline,

Afin d'effectuer la modification de l'email de votre compte Tahoma, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de celine Z.

celine Z. — Sun, 21 Feb 2021 11:57:57 GMT

Bonjour
je souhaite modifier l'adresse mail associé à mon compte Tahoma et je ne sais pas le faire
merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 17 Feb 2021 09:23:17 GMT

Bonjour Fabrice,

Je viens de dissocier la Tahoma du compte de l'ancien propriétaire, vous pouvez l'activer dès à présent.

Bonne journée,