[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture des ports box SFR fibre NB6BAC

Réponse de JEROME T.

JEROME T. — Mon, 07 Nov 2022 06:28:54 GMT

Bonjour,
les techniciens avaient effectivement modifié en IPV4 sans trop de difficultés. A voir si c'est encore possible aujourd'hui.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Nov 2022 16:37:56 GMT

Aïe. En théorie ça ne marche pas.

Si vous n'arrivez pas à avoir gain de cause avec SFR vous pouvez essayer cette solution.

Dans la Box vous avez la possibilité d'utiliser une DMZ. Activer là et mettez l'adresse IP de la centrale d'alarme a l'intérieure (192.168.xxxx)

Ensuite vous devez également avoir la possibilité de créer un DNS Dynamique qui permet de créer un nom de domaine associé a votre box internet pour y accéder de l'extérieur. Créer un Nom de domaine a votre convenance avec ce service.

Si vous arrivez a faire tout ça, normalement quand vous allez taper le nom de domaine dans un navigateur internet vous devriez arriver sur votre centrale d'alarme qui grace à la DMZ est accessible par tous les ports de la box.

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Sun, 06 Nov 2022 16:29:21 GMT

Apparemment IPV6

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Nov 2022 16:18:39 GMT

Sylvain utiliser le lien ci joint et dite moi si vous avez une IPV6 ou une IPV4 ou les deux
http://test-ipv6.com/

Réponse de Christian G.

Christian G. — Sun, 06 Nov 2022 16:16:52 GMT

Bonjour Sylvain,
Il n'y a malheureusement pas de solution avec une ancienne alarme SOMFY, type Protexial, pas compatible avec la fibre.
Je viens de la faire remplacer par un nouveau modèle Home Keeper.

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Sun, 06 Nov 2022 16:07:18 GMT

D’accord ça marche merci
J’ai fait la demande pour me rajouter l’onglet NAT mais pas possible

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Nov 2022 15:59:15 GMT

Dites leurs que vous avez une alarme Somfy qui nécessite l'ouverture des ports 80 et 443

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Sun, 06 Nov 2022 15:53:43 GMT

Il faut que je demande qu’il me donne une adresse ipv4?
Ou me créer un onglet NAT?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Nov 2022 15:48:36 GMT

Bonjour Sylvain
Il n'y a que votre opérateur qui peut vous redonner une adresse IPV4, pour peu qu'il puisse le faire.
Contractuellement ce n'est pas une obligation.

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Sun, 06 Nov 2022 15:44:01 GMT

bonjour,
j'ai le meme soucis j'ai plus l'onglet nat pour pouvoir me conecter a distance, comment faire ? svp

Réponse de JEROME T.

JEROME T. — Sat, 19 Jun 2021 19:38:04 GMT

ok, tous fonctionne. Merci beaucoup pour vos renseignements. Ce site est très réactif.
Bon weekend.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 19 Jun 2021 18:29:26 GMT

Bonjour

Passez le "Port DNS" de 1024 à 80

Réponse de JEROME T.

JEROME T. — Sat, 19 Jun 2021 16:50:45 GMT

Bonjour, merci pour votre retour. Après le test, les ports sont bien ouverts. J'ai modifié les DNS. Cela ne fonctionne toujours pas(message sur le portable vérifié les ports).
Bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 19 Jun 2021 15:45:32 GMT

Bonjour Jérôme

modifier sur le "Réglage réseau" les DNS

8.8.8.8 en DNS primaire
8.8.4.4 en DNS secondaire.

Si ça ne change rien, postez une copie d'écran du "Réglage de l'interface".

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 19 Jun 2021 15:06:29 GMT

Bonjour Jérome
L'adresse IP qui est sur l'écran est une adresse IP interne, qui n'est utilisée que dans votre réseau Local.
Tout client SFR a la même plage d'adresse en réseau local.
L'adresse qu'il ne faut pas diffuser c'est celle qui va apparaitre quand vous allez cliquer sur le lien suivant pour vérifier que les ports sont bien ouvert.
https://yuip.org/fr/port-check

Réponse de JEROME T.

JEROME T. — Sat, 19 Jun 2021 13:18:59 GMT

Bonjour à tous, finalement le service SFR à configurer ma box de façon IPV4.J'ai effectuer un redirection de port, j'ai modifier les DNS primaires et secondaires et je n'arrive toujours à accéder à alarme de l'extérieur(sur les pièces jointes l'adresse IP de la centrale est cachées, dernier chiffre entre 201 et 240). Merci pour vos retours.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 06 May 2021 04:34:57 GMT

Bonjour Jérôme

Si des défauts de liaisons apparaissent un peu partout, il faut en effet remplacer les piles du transmetteur (4 LR20 de qualité).

Bonne journée !

Réponse de JEROME T.

JEROME T. — Wed, 05 May 2021 18:55:31 GMT

Bonsoir, j'ai fait une demande à SFR, problème connu apparemment.
Un autre problème est apparu depuis quelques temps, une perte de liaison aléatoire des éléments(détecteur, contacteur,..).Pensez vous que ce soit les piles de la centrale? Merci et bonne soirée.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Tue, 04 May 2021 17:23:15 GMT

Bonjour, le problème est désormais résolu suite à un contact avec le service client de SFR. Ils ont créé un onglet NAT dans le menu déroulant IPV4 me permettant d'avoir accès aux ports pour les modifier ou les créer.

Merci beaucoup,

Réponse de Christian G.

Christian G. — Tue, 27 Apr 2021 17:56:55 GMT

Bonsoir, merci beaucoup pour vos réponses. J'ai contacté SFR et suis en attente d'un prochain contact avec le service technique !!!!
je vous tiendrai informer de la suite.
Bonne soirée,

Réponse de JEROME T.

JEROME T. — Tue, 27 Apr 2021 17:39:56 GMT

Bonsoir, pour ma part, problème toujours pas solutionné. Je n'ai pas contacté SFR. Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 27 Apr 2021 17:22:30 GMT

Christian sur la base de l'écran publié par Jérome, je pense que vous êtes en IPV4 partagée entre 4 utilisateurs via IPV6.

C'est devenu un standard vue le manque IPV4 dans le monde.

Ce qui est dommage c'est qu'on ne vous donne pas accès à la plage de PORTS qui vous est alloué en IPV4 comme le fait FREE qui utilise le même principe.

En l'état il faut demander à SFR soit une IPV4 Full stack soit d'avoir accès à la tranche de Ports qui vous est alloué.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Tue, 27 Apr 2021 16:27:45 GMT

Bonsoir Jacky,
Merci pour le tuto, mais en fait j'ai le même problème que Jérôme et donc j'aimerai savoir comment il a solutionné cela.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 27 Apr 2021 16:14:38 GMT

Bonjour Christian
Tout ce que je peux vous donner c'est le tuto en vidéo

Réponse de Christian G.

Christian G. — Tue, 27 Apr 2021 13:58:44 GMT

Bonjour, j'ai le même problème donc merci de m'indiquer les démarches et opérations à effectuer.