[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème récurrents alarme somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Apr 2026 11:08:36 GMT Thu, 02 Apr 2026 11:08:36 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lin,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° mac</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 11:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/9382693 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/9382693 9382693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Mon link essentiel n’est plus connecté depuis 19h00.<br />Je n’en connais pas la raison.<br />J’ai relancé la box mais rien n’y fait !<br />Une solution a le proposer ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 18:49:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/9382193 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/9382193 9382193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18174539 theme-c/avatars/48.png 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre<br />Quelle type d&#39;alarme Somfy avez vous ?<br />Quels détecteurs extérieurs sont tombés en panne ?</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 12:23:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/8070092 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/8070092 8070092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installer une alarme Somfy en janvier 2021.<br />Depuis, tour à tour, chaque élément est tombé en panne ou a du être remplacé : 3 éléments extérieurs de détection, 1 élément intérieur de détection, 1 sirène extérieure.<br />Cela pose la question d&#39;une réelle fiabilité du dispositif.<br />Quelle solution peut-on me proposer pour parvenir à un système sur et fiable.Remerciements anticipés; Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 10:48:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/8069740 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/8069740 8069740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19157171 theme-c/avatars/48.png 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Benjamin,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Feb 2021 12:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6470904 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6470904 6470904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud F, comment puis-je vous répondre en privée ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Feb 2021 12:31:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6470818 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6470818 6470818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10468180 theme-c/avatars/48.png 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer combien de fois avez-vous reçu la notification indiquant que les piles de votre sirène était faible ? (si possible le jour en question).</p><p>Concernant votre intellitag pouvez-vous m&#39;envoyer une photo de l&#39;étiquette à l&#39;intérieur ?</p><p>Veuillez m&#39;indiquer la date et l&#39;heure du déclenchement de la sirène du à l&#39;aspirateur ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Feb 2021 11:15:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6469755 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6469755 6469755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Benjamin<br />Je ne vais pas vous donner de solution pour les premiers désordres, je pense que vous avez parcouru le Forum.<br />Pour le Robot c&#39;est plus simple. Lorsque le bac d&#39;un aspirateur est plein, le moteur force plus et dégage de la chaleur. Les détecteurs de mouvements sont basés sur la détection de chaleur d&#39;où le déclenchement. Pour éviter ce problème réglé vous détecteurs sur petits animaux afin que le radar ne balaye pas au ras du sol.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Feb 2021 18:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6445909 https://forum.somfy.fr/questions/2607856-probleme-recurrents-alarme-somfy/answers/6445909 6445909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2607856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l&#39;application, avec un message de pile faible sur un badge d&#39;alarme ainsi que la sirène interrieur. Le message va et vient sur l&#39;application sans raison (les pile on était remplacer par des neuve plusieurs fois) sans résultats. Il y a aussi des déclenchement intempestif sur un intellitag avec un message de &quot;capot ouvert&quot; après plusieurs vérification n&#39;y capot ouvert n&#39;y déclipser. Serait-il possible de faire u&#39; check du système par un Yellow ? Dernier point récent d&#39;aujourd&#39;hui depuis maintenant 3 ans nous avons un aspirateur robot qui fonctionne tout les jours et aujourd&#39;hui l&#39;alarme la détecté et déclenché la sirène !!?? <br />Merci pour vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>