[Forum Somfy] Suivi de la question: protexiom code de la carte ip non trouvée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Nov 2021 10:07:31 GMT Mon, 29 Nov 2021 10:07:31 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérome, </p><p>Je n&#39;ai pas de compte associé à cette centrale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Nov 2021 10:07:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7261438 https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7261438 7261438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2607933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j&#39;essaie d&#39;en créer un nouveau avec le nouveau code de la carte ip j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant :&quot; nous ne trouvons le le code dans la liste merci d&#39;essayer de nouveau &quot;<br />Merci pour votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérôme</p><p>c&#39;est ça ! Patientez un Yellow vous contactera ici.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Nov 2021 15:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7256026 https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7256026 7256026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2607933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j&#39;essaie d&#39;en créer un nouveau avec le nouveau code de la carte ip j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant :&quot; nous ne trouvons le le code dans la liste merci d&#39;essayer de nouveau &quot;<br />Merci pour votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci de votre retour rapide.<br />Je ne vois qu&#39;un numéro commençant par 6 :<br />637623 (voir photo jointe).<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Bien cordialement,<br />Gérôme PROVOST</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Nov 2021 13:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7255569 https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7255569 7255569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18074350 theme-c/avatars/48.png 2607933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j&#39;essaie d&#39;en créer un nouveau avec le nouveau code de la carte ip j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant :&quot; nous ne trouvons le le code dans la liste merci d&#39;essayer de nouveau &quot;<br />Merci pour votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérôme</p><p>Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow va vérifier s&#39;il existe déjà un compte. Auquel cas, il le supprimera et vous préviendra.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 06:25:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7227965 https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7227965 7227965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2607933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j&#39;essaie d&#39;en créer un nouveau avec le nouveau code de la carte ip j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant :&quot; nous ne trouvons le le code dans la liste merci d&#39;essayer de nouveau &quot;<br />Merci pour votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une alarme Protexiom sur Amazon.<br />Elle était mentionnée &quot;d&#39;occasion&quot;, de ce fait un compte a peut-être déjà été créé associé à son IP.<br />Même en entrant le code IP 2480-03 cela ne retourne aucun résultat.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,<br />Gérôme PROVOST</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 15:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7225717 https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/7225717 7225717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18074350 theme-c/avatars/48.png 2607933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j&#39;essaie d&#39;en créer un nouveau avec le nouveau code de la carte ip j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant :&quot; nous ne trouvons le le code dans la liste merci d&#39;essayer de nouveau &quot;<br />Merci pour votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ,</p><p>Je vous remercie çà fonctionne </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 19:48:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/6456181 https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/6456181 6456181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5973722 theme-c/avatars/48.png 2607933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j&#39;essaie d&#39;en créer un nouveau avec le nouveau code de la carte ip j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant :&quot; nous ne trouvons le le code dans la liste merci d&#39;essayer de nouveau &quot;<br />Merci pour votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez le code 2480-03</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 07:33:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/6448450 https://forum.somfy.fr/questions/2607933-protexiom-code-carte-ip-trouvee/answers/6448450 6448450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2607933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j&#39;essaie d&#39;en créer un nouveau avec le nouveau code de la carte ip j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant :&quot; nous ne trouvons le le code dans la liste merci d&#39;essayer de nouveau &quot;<br />Merci pour votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>