[Forum Somfy] Suivi de la question: Anomalie mouvement du volet roulant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Feb 2021 14:15:15 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

Réponse de Joseph

Joseph — Thu, 18 Feb 2021 13:21:36 GMT

Bonjour,
J'ai suivi les consignes pour une remise à zéro du volet et celui-ci fonctionne à nouveau correctement.
Problème résolu.
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement
Joseph

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Feb 2021 09:09:21 GMT

Bonjour,

Vous pouvez tenter la RAZ.
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
Attention de bien opérer sur ce VR en le débranchant de la ligne VR au risque de déprogrammer toute l'installation.

Tenez-nous informé.

CdL

Réponse de Joseph

Joseph — Thu, 18 Feb 2021 08:14:11 GMT

Bonjour,
En réponse à vos questions, je vous précise que le moteur s'arrête sans forçage et sans bruit.
Par ailleurs, il n'y a aucun mouvement du volet lorsque je tente de l'aider dans la montée.
De plus, lors de cette tentative le volet n'est pas monté, le mouvement a uniquement ajouré les lames.
Je précise encore que l'installation du moteur date de 2013.
Ce pourrait-il que la télécommande soit à reprogrammer?
Merci pour la rapidité de votre réponse
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 17 Feb 2021 09:59:27 GMT

Bonjour,

Lorsque le volet s'arrête, remarquez-vous si c'est consécutif à un "stop moteur" ou au tablier qui forcerait ?

Lorsque le moteur s'arrête au terme des 20cm, si vous aider le tablier à continuer sa montée avec une main, remonte t-il ?

Enfin, quel âge a ce moteur ?

CdL