[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème serveur information manquante? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Feb 2021 07:24:04 GMT Thu, 18 Feb 2021 07:24:04 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Nos équipes nous annonce que le problème a été corrigé hier en fin d&#39;après-midi, pourriez-vous m&#39;indiquer si vous rencontrez encore des problèmes avec votre système d&#39;alarme ?</p><p>Si oui, pourriez-vous essayer d&#39;effectuer un reboot électrique de votre box internet, reprennez-vous la main sur votre système ?</p><p>Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 07:24:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608353-probleme-serveur-information-manquante/answers/6457727 https://forum.somfy.fr/questions/2608353-probleme-serveur-information-manquante/answers/6457727 6457727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2608353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai mon système depuis hier et problème aujourd&#39;hui de caméra et de mise en route par smartphone.<br />Forcément, je remets en cause mon install d&#39;hier, déplace les équipements, relance ma box etc etc avant d&#39;aller sur le forum et voir qu&#39;il y a un pb.<br />Ce ne serait pas mieux d&#39;envoyer un message expliquant le début du pb et la fin afin d&#39;éviter de s&#39;arracher les cheveux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe</p><p>Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur les serveurs Somfy Protect pouvant entraîner des indisponibilités de connexion à votre application Somfy Protect. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution du problème et je vous tiendrais informé de l&#39;avancement de la situation via ce post.</p><p>Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 11:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608353-probleme-serveur-information-manquante/answers/6450923 https://forum.somfy.fr/questions/2608353-probleme-serveur-information-manquante/answers/6450923 6450923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2608353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai mon système depuis hier et problème aujourd&#39;hui de caméra et de mise en route par smartphone.<br />Forcément, je remets en cause mon install d&#39;hier, déplace les équipements, relance ma box etc etc avant d&#39;aller sur le forum et voir qu&#39;il y a un pb.<br />Ce ne serait pas mieux d&#39;envoyer un message expliquant le début du pb et la fin afin d&#39;éviter de s&#39;arracher les cheveux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>