[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème enregistrement image V500 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Jan 2023 14:20:40 GMT Mon, 30 Jan 2023 14:20:40 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Habelhak.</p><p>Il faut formater la carte SD sur le V500 pour qu&#39;elle fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 14:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/8070544 https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/8070544 8070544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2608741 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu&#39;une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m&#39;indique par le voyant et une icône qu&#39;une image est enregistrée mais lorsque j&#39;essai de l&#39;ouvrir la page photo ne s&#39;ouvre pas et la température s&#39;éteint et se rallume, après plusieurs tentatives la page s&#39;ouvre mais aucune image enregistrée s&#39;affiche alors que dans la carte mémoire il y a bien les photos enregistrées.<br />De plus je n&#39;ai pas la température extérieur sur l&#39;écran alors qu&#39;il m&#39;a été indiqué a l&#39;achat qu&#39;il en disposait? Date achat 13/11/2020<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdelhak E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement même problème que Maxime. en effet mon V500 pro io acheté il y a 3mois. J&#39;ai également constaté que la micro sd fonctionne parfaitement sur mon pc mais la fonction d&#39;enregistrement et la consultation des photos reste impossible.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider svp?</p><p>Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 14:02:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/8070476 https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/8070476 8070476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19157491 theme-c/avatars/48.png 2608741 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu&#39;une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m&#39;indique par le voyant et une icône qu&#39;une image est enregistrée mais lorsque j&#39;essai de l&#39;ouvrir la page photo ne s&#39;ouvre pas et la température s&#39;éteint et se rallume, après plusieurs tentatives la page s&#39;ouvre mais aucune image enregistrée s&#39;affiche alors que dans la carte mémoire il y a bien les photos enregistrées.<br />De plus je n&#39;ai pas la température extérieur sur l&#39;écran alors qu&#39;il m&#39;a été indiqué a l&#39;achat qu&#39;il en disposait? Date achat 13/11/2020<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2021 10:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6534293 https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6534293 6534293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2608741 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu&#39;une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m&#39;indique par le voyant et une icône qu&#39;une image est enregistrée mais lorsque j&#39;essai de l&#39;ouvrir la page photo ne s&#39;ouvre pas et la température s&#39;éteint et se rallume, après plusieurs tentatives la page s&#39;ouvre mais aucune image enregistrée s&#39;affiche alors que dans la carte mémoire il y a bien les photos enregistrées.<br />De plus je n&#39;ai pas la température extérieur sur l&#39;écran alors qu&#39;il m&#39;a été indiqué a l&#39;achat qu&#39;il en disposait? Date achat 13/11/2020<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxime, déjà c&#39;est pas un problème de carte SD.</p><p>Plus qu&#39; attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 18:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6455613 https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6455613 6455613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2608741 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu&#39;une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m&#39;indique par le voyant et une icône qu&#39;une image est enregistrée mais lorsque j&#39;essai de l&#39;ouvrir la page photo ne s&#39;ouvre pas et la température s&#39;éteint et se rallume, après plusieurs tentatives la page s&#39;ouvre mais aucune image enregistrée s&#39;affiche alors que dans la carte mémoire il y a bien les photos enregistrées.<br />De plus je n&#39;ai pas la température extérieur sur l&#39;écran alors qu&#39;il m&#39;a été indiqué a l&#39;achat qu&#39;il en disposait? Date achat 13/11/2020<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse. J’ai effectivement regardé les photos sur un Pc ( Mac) et j’arrive à les ouvrir depuis la carte Sd. Du coup je ne sais pas d’où vient le problème...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 18:04:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6455493 https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6455493 6455493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16984293 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d47c7593e903a9e/avatar_normal.png?3389a2e 2608741 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu&#39;une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m&#39;indique par le voyant et une icône qu&#39;une image est enregistrée mais lorsque j&#39;essai de l&#39;ouvrir la page photo ne s&#39;ouvre pas et la température s&#39;éteint et se rallume, après plusieurs tentatives la page s&#39;ouvre mais aucune image enregistrée s&#39;affiche alors que dans la carte mémoire il y a bien les photos enregistrées.<br />De plus je n&#39;ai pas la température extérieur sur l&#39;écran alors qu&#39;il m&#39;a été indiqué a l&#39;achat qu&#39;il en disposait? Date achat 13/11/2020<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maxime.<br />Afin de vous assurer que la carte SD n&#39;est pas en cause, mettez celle ci dans un PC ou une tablette pour voir si vous pouvez consulter les photos.<br />Si vous ne pouvez pas lire les photos, changer la carte SD et faite un nouveau test.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 17:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6455350 https://forum.somfy.fr/questions/2608741-probleme-enregistrement-image-v500/answers/6455350 6455350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2608741 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu&#39;une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m&#39;indique par le voyant et une icône qu&#39;une image est enregistrée mais lorsque j&#39;essai de l&#39;ouvrir la page photo ne s&#39;ouvre pas et la température s&#39;éteint et se rallume, après plusieurs tentatives la page s&#39;ouvre mais aucune image enregistrée s&#39;affiche alors que dans la carte mémoire il y a bien les photos enregistrées.<br />De plus je n&#39;ai pas la température extérieur sur l&#39;écran alors qu&#39;il m&#39;a été indiqué a l&#39;achat qu&#39;il en disposait? Date achat 13/11/2020<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>