[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon portail ne s'ouvre plus jusqu'à la butée. Un

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Thu, 04 Mar 2021 12:26:29 GMT

Bonjour les photos des fixations de la crémaillère.
Cordialement.
Laclef.E

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Fri, 26 Feb 2021 14:41:02 GMT

Bonjour Richy C. Voici les photos demandées.
Mon installateur ce déplacera le 10 mars.
En vous remerciant d'avance . Cordialement.
E. Laclef

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 26 Feb 2021 08:42:52 GMT

Bonjour

???

Montrez des photos de votre installation.
Vues nettes sur pignon, moteur et crémaillère, pas de trop près.

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Thu, 25 Feb 2021 13:24:09 GMT

Bonjour, je voudrais baisser le pignon qui entraine la crémaillère de 0,5 mm qu'elle est la vis de réglage pour le faire? Le moteur étant : Elixo 500 3S RTS. Merci de votre réponse. Cordialement.
Laclef. E.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 23 Feb 2021 13:01:49 GMT

Bonjour Eric,

En effet le moteur présente donc un problème.
Il est nécessaire de faire vous rapprocher de votre revendeur.

Bonne journée,

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Sat, 20 Feb 2021 09:34:45 GMT

Bonjour, Richy C, j'ai effectué le branchement sur le moteur de perceuse et cela est identique qu'avec le moteur. Le pignon n' entraine pas la crémaillère sur les dix derniers centimètres.
Cordialement.
Laclef E.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 19 Feb 2021 12:46:27 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous débrancher les deux fils du moteur , bornes 32/33 du boîtier et faire touchez ces deux fils sur + et - d'une batterie de perceuse.

Ceci pour voir si le moteur fait bien toute sa course sans bloquer ou ralentir à 10 cm de la fin.

Inversez les fils pour changer de sens.

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Fri, 19 Feb 2021 07:15:24 GMT

Bonjour, le portail toujours normalement mais il arrête toujours 10 cm avant la butée et comme il nest pas au bout je suis obligé de l'aider pour qu'il s'ouvre mais en faisant le pré apprentissage idem mais les codes correspondaient à la notice et je doit l'aider pour les deux ouvertures.
Merci d'avance et bonne journée.
Cordialement
Laclef.e

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 19 Feb 2021 00:19:41 GMT

Quand il ne se ferme pas, il doit bien y avoir un code sur l'afficheur ?

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Thu, 18 Feb 2021 21:13:34 GMT

Bonjour, l'affichage est correct selon lla notice le déroulement est normal .
Merci, cordialement.
Laclef e

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 18 Feb 2021 18:04:05 GMT

Bonjour,
Que dit l'afficheur avant et après défaut ?

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Thu, 18 Feb 2021 08:00:42 GMT

Bonjour Richy C. Excuser moi mais je n'avais pas donné la date de portail : 07/2016.
Encre merci pour votre réponse.
Cordialement
Laclef. E

Réponse de Laclef E.

Laclef E. — Wed, 17 Feb 2021 18:50:48 GMT

Bonjour, le modèle est: Elixo 500 3S RTS. En vous remerciant par avance de vos réponses.
Cordialement. Laclef .É.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 17 Feb 2021 18:26:32 GMT

Bonjour,

Quel modèle et quel est son âge.