[Forum Somfy] Suivi de la question: LINK batterie hs? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Apr 2021 09:22:46 GMT Tue, 13 Apr 2021 09:22:46 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Si votre Link à un problème au niveau de sa batterie nous allons devoir récupérer pour test et remplacement en cas de défaut matériel.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Apr 2021 09:22:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6671473 https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6671473 6671473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2608907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la batterie? Si non est ce normal que 3 ans après la date d’achat la batterie ne tient déjà plus la charge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clement H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Achat 28 juin 2018 je pense que c est un peu tard pour la garantie ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 18:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6650814 https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6650814 6650814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9689791 theme-c/avatars/48.png 2608907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la batterie? Si non est ce normal que 3 ans après la date d’achat la batterie ne tient déjà plus la charge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément<br />Quel âge a t&#39;il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 13:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6650397 https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6650397 6650397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2608907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la batterie? Si non est ce normal que 3 ans après la date d’achat la batterie ne tient déjà plus la charge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clement H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai aussi un problème de batterie sur mon link<br />Il s éteint 2 secondes après être débranché .<br />Pouvez vous m indiquer la marche a suivre?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 10:47:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6650143 https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6650143 6650143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9689791 theme-c/avatars/48.png 2608907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la batterie? Si non est ce normal que 3 ans après la date d’achat la batterie ne tient déjà plus la charge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Afin d’analyser votre Link, je vais avoir besoin de vos coordonnées c&#39;est pour cela que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Feb 2021 12:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6470615 https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6470615 6470615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2608907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la batterie? Si non est ce normal que 3 ans après la date d’achat la batterie ne tient déjà plus la charge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Romain<br />Il n&#39;est pas possible de remplacer la batterie.<br />Pour la suite de votre question seul un Yello peut répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 18:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6455576 https://forum.somfy.fr/questions/2608907-link-batterie-hs/answers/6455576 6455576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2608907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la batterie? Si non est ce normal que 3 ans après la date d’achat la batterie ne tient déjà plus la charge?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>