[Forum Somfy] Suivi de la question: imposible de désactiver l'arlarme avec mon télépfone fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Feb 2021 07:54:48 GMT Thu, 18 Feb 2021 07:54:48 GMT answers Christian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le problème est résolu après réinitialisation de ma box comme demandé .<br />Cordialement <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 07:54:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608947-imposible-desactiver-arlarme-telepfone/answers/6457966 https://forum.somfy.fr/questions/2608947-imposible-desactiver-arlarme-telepfone/answers/6457966 6457966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16922876 theme-c/avatars/48.png 2608947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je ne peut plus activer ou désactiver l&#39;alarme avec l&#39;application sur mon téléphone c&#39;est le deuxième problèmes rencontrés en trois mois d&#39;utilisation.Le premier problème était une détection de capot ouvert sur un intellitag . Je suis déçu par la fiabilité de cette alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian</p><p>Nos équipes nous annonce que le problème a été corrigé hier en fin d&#39;après-midi, pourriez-vous m&#39;indiquer si vous rencontrez encore des problèmes avec votre système d&#39;alarme ?</p><p>Si oui, pourriez-vous essayer d&#39;effectuer un reboot électrique de votre box internet, reprennez-vous la main sur votre système ?</p><p>Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 07:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608947-imposible-desactiver-arlarme-telepfone/answers/6457702 https://forum.somfy.fr/questions/2608947-imposible-desactiver-arlarme-telepfone/answers/6457702 6457702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2608947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je ne peut plus activer ou désactiver l&#39;alarme avec l&#39;application sur mon téléphone c&#39;est le deuxième problèmes rencontrés en trois mois d&#39;utilisation.Le premier problème était une détection de capot ouvert sur un intellitag . Je suis déçu par la fiabilité de cette alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Christian<br />Comme indiqué en lettre jaune dans le bandeau bleu en haut Somfy rencontre des problèmes sur ses serveurs actuellement empêchant un accès via internet aux alarmes type Somfy Protect.</p><p>L&#39;activation et la désactivation fonctionne avec le badge si vous en avez un.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Feb 2021 20:27:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2608947-imposible-desactiver-arlarme-telepfone/answers/6456389 https://forum.somfy.fr/questions/2608947-imposible-desactiver-arlarme-telepfone/answers/6456389 6456389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2608947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je ne peut plus activer ou désactiver l&#39;alarme avec l&#39;application sur mon téléphone c&#39;est le deuxième problèmes rencontrés en trois mois d&#39;utilisation.Le premier problème était une détection de capot ouvert sur un intellitag . Je suis déçu par la fiabilité de cette alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>