[Forum Somfy] Suivi de la question: Différence entre température affichée et programmée fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Mar 2021 12:39:42 GMT Wed, 03 Mar 2021 12:39:42 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 12:39:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6566694 https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6566694 6566694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2609209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté<br />Code PIN: 2033-1792-7557<br />Je suis en mode absent et depuis 2 jours la température mesurée (18.5°C) est différente de celle programmée dans ce mode (17°C).<br />Le thermostat régule sur 18,5 et non sur 17°C.<br />Pourriez vous m&#39;indiquer comment régler ce problème?<br />Merci pour votre retour.<br />Stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Pour palier à cela j&#39;ai désactivé l&#39;option &quot;Anticipation de chauffe&quot;.<br />Si vous avez accès à la chronologie de mon thermostat, vous pouvez remarquer une différence entre les 2 températures entre le 16/02 22h et le 18/02 Minuit, avant la désactivation de l&#39;option.<br />Par avance merci pour votre retour.<br />Stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 16:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6560769 https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6560769 6560769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16958891 theme-c/avatars/48.png 2609209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté<br />Code PIN: 2033-1792-7557<br />Je suis en mode absent et depuis 2 jours la température mesurée (18.5°C) est différente de celle programmée dans ce mode (17°C).<br />Le thermostat régule sur 18,5 et non sur 17°C.<br />Pourriez vous m&#39;indiquer comment régler ce problème?<br />Merci pour votre retour.<br />Stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,</p><p>Ce comportement n’est pas vraiment normal, nous allons suivre quelques semaines votre produit.<br />Il faudrait nous avertir dès que vous constatez ce comportement. ( Date et heures )</p><p>Merci par avance pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 12:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6559834 https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6559834 6559834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2609209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté<br />Code PIN: 2033-1792-7557<br />Je suis en mode absent et depuis 2 jours la température mesurée (18.5°C) est différente de celle programmée dans ce mode (17°C).<br />Le thermostat régule sur 18,5 et non sur 17°C.<br />Pourriez vous m&#39;indiquer comment régler ce problème?<br />Merci pour votre retour.<br />Stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,</p><p>Nous avons bien pris en compte votre demande, nous regardons ce qu&#39;il se passe sur votre thermostat et nous reviendrons vers vous.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2021 14:13:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6536717 https://forum.somfy.fr/questions/2609209-difference-temperature-affichee-programmee/answers/6536717 6536717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2609209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté<br />Code PIN: 2033-1792-7557<br />Je suis en mode absent et depuis 2 jours la température mesurée (18.5°C) est différente de celle programmée dans ce mode (17°C).<br />Le thermostat régule sur 18,5 et non sur 17°C.<br />Pourriez vous m&#39;indiquer comment régler ce problème?<br />Merci pour votre retour.<br />Stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>