[Forum Somfy] Suivi de la question: cette caméra est déjà installée sur un autre compte? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jul 2021 12:49:25 GMT Thu, 08 Jul 2021 12:49:25 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>En effet, cette caméra est bien installée sur un autre compte.<br />Je me permets de vous envoyé un mail afin de vous aider.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 12:49:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6905743 https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6905743 6905743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2609299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma caméra a fonctionné correctement. depuis trois jours elle n&#39;était plus connectée. je l&#39;ai supprimée de Tahoma. Après de nombreux essais de reconnexion je suis bloqué par le message (titre de la question)<br />ref caméra 0076B1050D78 1948.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème. Je ne pense pas avoir d&#39;autre compte et quand je tente installer mon indoor camé ra, j&#39;ai le message &quot;cette caméra est déjà installée sur un autre compte&quot; j&#39;ai tout vérifié. le numéro e cette caméra est : 0076B104DE98 et mon mail inscription sur mon compte est : thierry.toussaint@ciepbw.be</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jul 2021 09:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6902342 https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6902342 6902342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17583019 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f01230249eb01684/avatar_normal.png?3389a2e 2609299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma caméra a fonctionné correctement. depuis trois jours elle n&#39;était plus connectée. je l&#39;ai supprimée de Tahoma. Après de nombreux essais de reconnexion je suis bloqué par le message (titre de la question)<br />ref caméra 0076B1050D78 1948.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean claude,<br />parfais :)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2021 14:19:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6519829 https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6519829 6519829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2609299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma caméra a fonctionné correctement. depuis trois jours elle n&#39;était plus connectée. je l&#39;ai supprimée de Tahoma. Après de nombreux essais de reconnexion je suis bloqué par le message (titre de la question)<br />ref caméra 0076B1050D78 1948.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Nicolas F<br />Je vous remercie de votre participation.<br />ce matin j&#39;ai réussi à découvrir le compte en question et j&#39;ai pu réinitialiser ma caméra qui fonctionne à nouveau correctement.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Feb 2021 10:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6469219 https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6469219 6469219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14055083 theme-c/avatars/48.png 2609299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma caméra a fonctionné correctement. depuis trois jours elle n&#39;était plus connectée. je l&#39;ai supprimée de Tahoma. Après de nombreux essais de reconnexion je suis bloqué par le message (titre de la question)<br />ref caméra 0076B1050D78 1948.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-claude,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Feb 2021 09:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6468611 https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6468611 6468611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2609299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma caméra a fonctionné correctement. depuis trois jours elle n&#39;était plus connectée. je l&#39;ai supprimée de Tahoma. Après de nombreux essais de reconnexion je suis bloqué par le message (titre de la question)<br />ref caméra 0076B1050D78 1948.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />suite au reset effectué sur Tahoma, je suis bloqué par le même message.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 13:10:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6461962 https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6461962 6461962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14055083 theme-c/avatars/48.png 2609299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma caméra a fonctionné correctement. depuis trois jours elle n&#39;était plus connectée. je l&#39;ai supprimée de Tahoma. Après de nombreux essais de reconnexion je suis bloqué par le message (titre de la question)<br />ref caméra 0076B1050D78 1948.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faîtes un reset du Tahoma et réessayez l&#39;association.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 12:16:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6461292 https://forum.somfy.fr/questions/2609299-camera-deja-installee-compte/answers/6461292 6461292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2609299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ma caméra a fonctionné correctement. depuis trois jours elle n&#39;était plus connectée. je l&#39;ai supprimée de Tahoma. Après de nombreux essais de reconnexion je suis bloqué par le message (titre de la question)<br />ref caméra 0076B1050D78 1948.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>