[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourriez-vous SVP réinitialiser boxe Somfy Connexoon? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Feb 2021 13:33:06 GMT Thu, 18 Feb 2021 13:33:06 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chafiq,</p><p>Lors d&#39;un changement de téléphone, il ne faut réactiver la box domotique mais uniquement vous reconnecter à votre compte sur l&#39;application Connexoon. Par contre l&#39;adresse email du compte auquel est affilié cette box domotique est différente de l&#39;adresse email que vous avez utilisé sur ce Forum d&#39;entraide. Elle est de la forme : ch******ba@free.fr, est-ce bien via cet email que vous essayez de vous connecter à votre box domotique ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Feb 2021 13:33:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2609373-pourriez-svp-reinitialiser-boxe-somfy-connexoon/answers/6462282 https://forum.somfy.fr/questions/2609373-pourriez-svp-reinitialiser-boxe-somfy-connexoon/answers/6462282 6462282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2609373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite au changement de téléphone et voulant utiliser l’application Somfy ,j’ai reçu le message suivant <br />“Pin correct mais boxe est déjà activée”<br />Merci de la réinitialiser, mon code Pin est le suivant <br />0807 8958 9726.<br />Cordialement M Chafiq</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>