[Forum Somfy] Suivi de la question: sonnerie de l'application en cas d'intrusion

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 22 Apr 2021 18:34:32 GMT

Effectivement Yannick, avec les versions Android 10 et suppérieure il faut spécifier que l'application doit rester active.
Subterfuge des opérateurs pour faire croire que leur batterie dure plus longtemps. C'est la version moderne d'une vieille publicité "Les piles Wonder ne s'usent que si l'on s'en sert"

Réponse de Yannick K.

Yannick K. — Thu, 22 Apr 2021 18:19:57 GMT

Bonjour Jacky
,xiaomi 9 pro mais je viens d aller dans les informations de mon application Somfy protect et j ai modifié certains paramètres...
J ai lu que c était peut être du à la mise en veille de mon smartphone

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 22 Apr 2021 18:14:19 GMT

Bonsoir Yannick
Vous avez quoi comme Smartphone ?

Réponse de Yannick K.

Yannick K. — Thu, 22 Apr 2021 16:30:13 GMT

Bonjour,je ne reçois aucune notification sonore sur mon smartphone en cas d intrusion.Comment remédier à ce problème essentiel pour notre foyer.je reçois uniquement un SMS et un mail.Je viens d acheter mon alarme semaine dernière.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Feb 2021 17:18:05 GMT

Bonjour Laurent
L'OS de votre smartphone a t'il été mis à jour (upgrade)
Il faut vérifier les autorisation de l'application dans le smartphone (Le son est il bien activé)

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117...