[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Mar 2021 09:50:30 GMT Tue, 09 Mar 2021 09:50:30 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il y a une panne sur de nombreux opérateurs et services (Orange, SFR, Netflix, Amazon, ...) ce Samedi à 21h00. Cette panne est complètement externe à Somfy et a impactée de nombreux services et opérateurs C&#39;est pour cette raison que nous n&#39;avons pas informé notre communauté et que cette panne n&#39;a pas touché l&#39;ensemble de notre parc.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 09:50:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6582128 https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6582128 6582128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2610157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir impossible de désactiver mon alarme via mon application cela me met problème de communication avec votre équipement pouvez-vous m’aider merci beaucoup je n’utilise jamais les badges J’utilise que l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas, si vous avez pris la précaution d&#39;activer l&#39;accès distant de votre box internet, vous pouvez la rebooter pour débloquer la situation.</p><p>Si ce n&#39;est pas le cas, vous pouvez contacter votre opérateur pour lui demander de rebooter votre ligne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 13:18:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6579760 https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6579760 6579760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2610157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir impossible de désactiver mon alarme via mon application cela me met problème de communication avec votre équipement pouvez-vous m’aider merci beaucoup je n’utilise jamais les badges J’utilise que l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Impossible de désactiver l’alarme depuis mon appli. De la famille doit passer chez moi alors que je suis en vacances. <br />Comment puis-je faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 12:57:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6579661 https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6579661 6579661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17074276 theme-c/avatars/48.png 2610157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir impossible de désactiver mon alarme via mon application cela me met problème de communication avec votre équipement pouvez-vous m’aider merci beaucoup je n’utilise jamais les badges J’utilise que l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy.<br />Si vous n&#39;avez pas de badge, il faut rebooter votre box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Feb 2021 11:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6470140 https://forum.somfy.fr/questions/2610157-desactivation-impossible/answers/6470140 6470140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2610157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir impossible de désactiver mon alarme via mon application cela me met problème de communication avec votre équipement pouvez-vous m’aider merci beaucoup je n’utilise jamais les badges J’utilise que l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>