[Forum Somfy] Suivi de la question: Souci avec mon connexxon fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Apr 2024 09:15:42 GMT Fri, 05 Apr 2024 09:15:42 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ludovic,<br />J&#39;ai remis a zero votre connexoon.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2024 09:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/8638336 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/8638336 8638336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’aimerai me connecter à ma Somfy connexoon mais ça me dis qu’elle est déjà associé à un compte, le code pin est 0806-8695-0483 . Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 20:04:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/8631135 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/8631135 8631135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19777577 theme-c/avatars/48.png 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir une Connexoon. J’ai installé la box et créé un compte Somfy sur l’application connexoon window. Mon compte est activé. </p><p>J’ai essayé de configurer mes équipements avec la box (bouton PROG) et avec l’application connexoon window. Je n’y arrive pas pour l’instant.</p><p>Voici mes équipements :<br />+ Commandes SMOOVE ORIGIN io<br />+ Télécommande Somfy Situo 5 io Pure I<br />+ Volets roulants somfy<br />++ Commande Velux Integra<br />++ Velux Integra SSL non solaire<br />++ anciennement une télecommande tactile Integra KLR200 (qui commandait l&#39;ensemble mais qui ne fonctionne plus aujourd&#39;hui)</p><p>J’ai essayé de nombreuses fois les recherches en appuyant les 3 secondes sur le bouton PROG des commandes ou de la télécommande jusqu’à l’aller/retour des volets. Mais rien n&#39;y fait.</p><p>Est ce que je dois réinitialiser mes volets roulants puis mon velux? Et ensuite, réessayer la découverte des équipements avec la box?<br />Qu&#39;en pensez vous?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 19:45:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6618802 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6618802 6618802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17133492 theme-c/avatars/48.png 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez la motorisation.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Feb 2021 10:38:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6491068 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6491068 6491068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai déjà essayé cet manip plusieurs fois sans succès en vain, sur la télécommande keygo est ce que le bouton derrière sur la carte pourrait être une solution <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Feb 2021 09:06:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6489224 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6489224 6489224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16885028 theme-c/avatars/48.png 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez d&#39;ajouter le portail avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Feb 2021 04:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6487242 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6487242 6487242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Excusez moi, le portail est un elixo 500 io, oui j ai réinitialiser le connexxon pour ma box. Les télécommande sont des keygo io pour info<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Feb 2021 10:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6479733 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6479733 6479733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16885028 theme-c/avatars/48.png 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nouveau: il y avait un ancien propriétaire !</p><p>Donc, votre ancien propriétaire vous a donné ses accès ? ou vous avez fait réinitialiser le Connexoon ?<br />Vous n&#39;avez pas répondu à ma question : Quel est le modèle du portail ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Feb 2021 10:20:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6479489 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6479489 6479489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour info on vient d acquérir la maison et l ancien propriétaire avait pas de souci. J ai réussi à mettre ma box sur le boîtier mais quand j essai avec l appli elle reconnaît pas le portail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Feb 2021 07:31:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6476969 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6476969 6476969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16885028 theme-c/avatars/48.png 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle est la référence de la motorisation du portail ?<br />A quelle distance se trouve t&#39;il de la box ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Feb 2021 05:17:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6476340 https://forum.somfy.fr/questions/2610943-souci-connexxon/answers/6476340 6476340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2610943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m aider merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>