[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le thermostat ne coupe t'il pas la chaudière ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 21 Feb 2021 18:55:41 GMT Sun, 21 Feb 2021 18:55:41 GMT answers Daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky.<br />J&#39;ai reprogrammé la passerelle. cela semble fonctionner.<br />Bonne continuation<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Feb 2021 18:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6496204 https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6496204 6496204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16998558 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0dfb5e6fcb21cd6c/avatar_normal.png?3389a2e 2611405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je vais tenter d&#39;être explicite. J&#39;ai quitté mon logement une semaine en programmant, via l&#39;app de mon smartphone, sur absent - dérogation jusqu&#39;à nouvel ordre (15°C). Or, en consultant régulièrement l&#39;app à distance, la température affichée était proche de 18°C en permanence.<br />Rentré chez moi, j&#39;ai vérifié la passerelle (OK) et l&#39;affichage sur le thermostat (point rouge allumé, chiffres défilant de 18°C à 15°C) et la chaudière était en activité.<br />Les piles sont OK.<br />Je ne trouve pas la solution, d&#39;autant plus que j&#39;ai déjà remarqué que la nuit, étant présent, la température est fixée à 15°C et la chaudière se met régulièrement en marche autour de 17°C.<br />Merci de votre aide.<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Daniel, le changement de box n&#39;a pas d&#39;impact puisse que vous pouvez vous connecter sur l&#39;application et gérer votre thermomètre.<br />Si vous avez vérifiez la programmation des températures sur les 3 modes &quot;A la Maison&quot; &quot;Absent&quot; &quot;Nuit&quot; et que tout est OK je ne sais pas vous dire ce qui cloche.<br />Attendez qu&#39;un autre expert ou un Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Feb 2021 20:57:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6486403 https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6486403 6486403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2611405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je vais tenter d&#39;être explicite. J&#39;ai quitté mon logement une semaine en programmant, via l&#39;app de mon smartphone, sur absent - dérogation jusqu&#39;à nouvel ordre (15°C). Or, en consultant régulièrement l&#39;app à distance, la température affichée était proche de 18°C en permanence.<br />Rentré chez moi, j&#39;ai vérifié la passerelle (OK) et l&#39;affichage sur le thermostat (point rouge allumé, chiffres défilant de 18°C à 15°C) et la chaudière était en activité.<br />Les piles sont OK.<br />Je ne trouve pas la solution, d&#39;autant plus que j&#39;ai déjà remarqué que la nuit, étant présent, la température est fixée à 15°C et la chaudière se met régulièrement en marche autour de 17°C.<br />Merci de votre aide.<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky<br />La chaudière est une pulsatoire AUER. J&#39;avais vérifié qu&#39;elle est compatible.<br />Concernant l&#39;ancienneté du problème, vous m&#39;avez alerté sur le fait que j&#39;ai changé de box, de Free vers SFR. Et le problème est peut être lié à ce changement.<br />J&#39;ai lu dans le guide d&#39;installation du thermostat que le réseau wifi doit être exempt de proxy. Comment le vérifier ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Feb 2021 16:11:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6484547 https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6484547 6484547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16998558 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0dfb5e6fcb21cd6c/avatar_normal.png?3389a2e 2611405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je vais tenter d&#39;être explicite. J&#39;ai quitté mon logement une semaine en programmant, via l&#39;app de mon smartphone, sur absent - dérogation jusqu&#39;à nouvel ordre (15°C). Or, en consultant régulièrement l&#39;app à distance, la température affichée était proche de 18°C en permanence.<br />Rentré chez moi, j&#39;ai vérifié la passerelle (OK) et l&#39;affichage sur le thermostat (point rouge allumé, chiffres défilant de 18°C à 15°C) et la chaudière était en activité.<br />Les piles sont OK.<br />Je ne trouve pas la solution, d&#39;autant plus que j&#39;ai déjà remarqué que la nuit, étant présent, la température est fixée à 15°C et la chaudière se met régulièrement en marche autour de 17°C.<br />Merci de votre aide.<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel<br />Votre thermostat fonctionnait il correctement avant ou vous avez ce problème depuis son installation ?</p><p>Sur quelle chaudière est il installée (Marque/modèle)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Feb 2021 15:19:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6483990 https://forum.somfy.fr/questions/2611405-thermostat-coupe-chaudiere/answers/6483990 6483990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2611405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je vais tenter d&#39;être explicite. J&#39;ai quitté mon logement une semaine en programmant, via l&#39;app de mon smartphone, sur absent - dérogation jusqu&#39;à nouvel ordre (15°C). Or, en consultant régulièrement l&#39;app à distance, la température affichée était proche de 18°C en permanence.<br />Rentré chez moi, j&#39;ai vérifié la passerelle (OK) et l&#39;affichage sur le thermostat (point rouge allumé, chiffres défilant de 18°C à 15°C) et la chaudière était en activité.<br />Les piles sont OK.<br />Je ne trouve pas la solution, d&#39;autant plus que j&#39;ai déjà remarqué que la nuit, étant présent, la température est fixée à 15°C et la chaudière se met régulièrement en marche autour de 17°C.<br />Merci de votre aide.<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>