[Forum Somfy] Suivi de la question: problème apprentisssage ouverture portail

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 24 Feb 2021 21:09:23 GMT

Vous n'avez peut-être pas démonté suffisamment .

Il faut voir la clavette à l'intérieur de l'axe du pignon.

Et si elle n'est pas cassée, il faut enlever les 4 vis du couvercle du moteur électrique et voir l'état du pignon en plastique.

Réponse de Léandre P.

Léandre P. — Wed, 24 Feb 2021 19:03:51 GMT

Bonjour,

La réf du moteur c'est un freevia 600
Sont age aucune idée,c'est l'ancien propriétaire qui l'avais installé
Le verrouillage est bien enclenché
J'ai démonté le moteur et rien vu de cassé.
Après remontage toujours le même problème l'apprentissage ne se fait pas, le portail s'ouvre mais le moteur ne s'arrête pas dès que le portail arrive en butée et pourtant le voyant statut clignote 2 fois

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 20 Feb 2021 20:58:36 GMT

Bonjour,

Quelle est la référence du moteur ?
Quel est son âge ?

Regardez si le verrouillage est bien enclenché.
Manœuvrez plusieurs fois.

Si hors garantie, il faudra peut-être démonter et chercher ce qui est cassé dans l'axe du pignon et la pignonnerie interne du moteur électrique.
Si cassé, on peut réparer.