[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne appel sur portier v300 ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Panne appel sur portier v300 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 21 Feb 2021 13:38:05 GMT Sun, 21 Feb 2021 13:38:05 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stanislas<br />Si vous avez parcouru le forum sur les problèmes de portier, la première réponse est toujours la même<br />Démontez votre platine de rue et connectez là avec un fil court à la platine intérieure.<br />Si le problème est identique, revenez sur le post pour indiquez le résultat et attendre la prise en compte de votre demande de SAV par un Yello</p><p>Si ça fonctionne en fils courts, vérifiez que vous avez bien respectez la section des fils en fonction de la distance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Feb 2021 13:38:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2611894-panne-appel-portier-v300/answers/6494146 https://forum.somfy.fr/questions/2611894-panne-appel-portier-v300/answers/6494146 6494146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2611894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’installer le portier vidéo il y a 4 jours le. v300, ce matin après de multiples essais d’appels depuis le portier il n’y a plus de bip localement et l’appel ne parvient pas au moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont opérationnelles (la vidéo, le son de la platine de rue et les commandes d’ouverture et fermeture du portail).<br />Donc cela signifie que les câblages bus et commandes d’ouvertures sont bien raccordés.<br />J’ai coupé et remis l’alimentation pour faire un test toujours rien...<br />Il semble que la panne vient bien du portier, pour info quand j’appuie sur le bouton la led de celui-ci s’allume normalement.<br />Merci de me tenir informé de la suite possible afin que je puisse utiliser normalement mon matériel.<br />À vous lire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>