[Forum Somfy] Suivi de la question: Obtenir un couvercle de badge ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 09 Jan 2023 11:28:51 GMT

Bonjour Françoise,

Un mail vous à déjà été envoyé. Veuillez consulter vos spams ou indésirables.

Bonne journée,

Réponse de FRANCOISE F.

FRANCOISE F. — Sun, 08 Jan 2023 10:13:06 GMT

Bonjour,
J’ai 6 badges, dont 3 qui ont perdu leurs couvercles.
Je vois dans les discussions qu’il est possible d’en avoir en remplacement.
Merci de votre retour.
Bonne journée,
Françoise

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 27 Sep 2021 11:36:30 GMT

Bonjour Françoise,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de FRANCOISE F.

FRANCOISE F. — Tue, 21 Sep 2021 11:33:13 GMT

Bonjour,
Je ne sais si cette discussion est toujours active, mais je suis dans le même cas
5 badges et dejà 2 de perdu…
Est il possible d’en recevoir?
Merci.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 02 Sep 2021 08:36:03 GMT

Bonjour Michel,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de MICHEL D.

MICHEL D. — Tue, 31 Aug 2021 12:41:16 GMT

J'ai acquis un pack d'alarme SOMFY depuis 2 ans, j'ai perdu le couvercle d'un des badges d'activation/désactivation.
J'ai acheté un autre badge et j'ai reperdu le couvercle (ces couvercles ne tiennent pas)

Je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un couvercle de remplacement , et , si oui, comment .
Merci d'avance pour votre réponse
cordialement

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 19 Aug 2021 11:45:28 GMT

Bonjour Pierrick,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Pierrick M.

Pierrick M. — Wed, 18 Aug 2021 15:02:45 GMT

Bonjour, J'ai fait l'aquisition d'un pack alarme SOMFY PROTECT (il y a quelque années). j'ai perdu un couvercle de badge et mes 3 autres badgets ont tendance à s'ouvrir trop facilement. Où puis-je trouver des couvercles pour pallier à ma perte ? Dans l'attente de votre retour,
cordialement Pierrick

Réponse de Peggy A.

Peggy A. — Wed, 23 Jun 2021 16:18:28 GMT

J'ai reçu 2 badges de remplacement une dizaine de jours après ma demande.
Merci à Thomas M., ainsi qu'au SAV, pour votre réactivité!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Jun 2021 10:04:07 GMT

Bonjour Peggy,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Peggy A.

Peggy A. — Thu, 10 Jun 2021 13:26:12 GMT

Bonjour,
je rencontre le même problème pour nos 2 badges.
Merci de votre aide!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 May 2021 11:45:03 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 14 May 2021 11:00:57 GMT

Bonjour,
comme beaucoup de membres du forum, les couvercle de mes deux badges ne tiennent plus et se détache.
Est il possible d'obtenir un couvercle de remplacement.
Je vous remercie d avance.
Laurent

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Apr 2021 14:02:30 GMT

Bonjour Julian,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Julian R.

Julian R. — Sun, 25 Apr 2021 08:52:43 GMT

Bonjour,
Je possède une alarme Somfy home alarm et j ai également perdu mon couvercle de protection.
J aimerais connaître la procédure pour obtenir un nouveau couvercle pour mon badge.
Cordialement,
Un utilisateur satisfait de son installation
Julian

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Wed, 17 Mar 2021 20:30:47 GMT

Merci pour le SAV Somfy, qui m'a bien envoyé gratuitement 3 nouveaux badges en remplacement de ceux au couvercle défectueux

Réponse de Arnold W.

Arnold W. — Mon, 15 Mar 2021 19:25:49 GMT

Bonjour,
Je vous ai bien envoyé un mail avec mes coordonnées mais je n ai pas de nouvelles.
Avez vous reçu les éléments demandés svp

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Mar 2021 09:34:02 GMT

Bonjour Arnold,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Arnold W.

Arnold W. — Tue, 09 Mar 2021 17:29:17 GMT

Bonjour,
Je suis comme beaucoup de membres du forum car moi aussi j ai perdu mon couvercle de badge.
Auriez-vous une solution à me proposer svp.
J ai deux autres badges, existe t il un kit à acheter pour ne plus perdre les couvercles qui ont tendance à se détacher.
Je vous remercie d avance.
Arnold

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 22 Feb 2021 14:44:18 GMT

Bonjour Philippe,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,