[Forum Somfy] Suivi de la question: Box déjà activé que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Apr 2023 13:26:00 GMT Mon, 24 Apr 2023 13:26:00 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Nous n&#39;avons pas envoyé de mails car tous les utilisateurs n&#39;ont pas été impactés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 13:26:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/8204375 https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/8204375 8204375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2612391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai acheté une box prétendument neuve mais à ma grande surprise cette dernière était déjà activée. Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre pour son fonctionnement ? 083026658195.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je rencontre un pb de dysfonctionnement. J’ai tenté plusieurs fois de reset et c’est seulemt en me connectant sur votre forum que je vois votre message. Vous auriez pu nous adresser à tous les utilisateurs un e-mail générale aussitôt que le dysfonctionnement aurait été rencontré..<br />Ça éviterait aux utilisateurs de paniquer et de faire des mauvais gestes.<br />Merci de nous signaler par e-mail lorsque tous sera rétablis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 20:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/8203272 https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/8203272 8203272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17005276 theme-c/avatars/48.png 2612391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai acheté une box prétendument neuve mais à ma grande surprise cette dernière était déjà activée. Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre pour son fonctionnement ? 083026658195.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 16:27:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6560871 https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6560871 6560871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2612391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai acheté une box prétendument neuve mais à ma grande surprise cette dernière était déjà activée. Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre pour son fonctionnement ? 083026658195.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pouvez vous désactiver cette box cela ne fonctionnait pas j’ai dû retourner l’article au vendeur.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Feb 2021 08:52:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6541281 https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6541281 6541281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17005276 theme-c/avatars/48.png 2612391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai acheté une box prétendument neuve mais à ma grande surprise cette dernière était déjà activée. Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre pour son fonctionnement ? 083026658195.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2021 14:53:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6502892 https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6502892 6502892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2612391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai acheté une box prétendument neuve mais à ma grande surprise cette dernière était déjà activée. Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre pour son fonctionnement ? 083026658195.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sans doute un retour. Patientez un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2021 09:32:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6499102 https://forum.somfy.fr/questions/2612391-box-deja-active-faire/answers/6499102 6499102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2612391 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai acheté une box prétendument neuve mais à ma grande surprise cette dernière était déjà activée. Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre pour son fonctionnement ? 083026658195.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>