[Forum Somfy] Suivi de la question: Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 18 Jun 2025 08:32:19 GMT

Bonjour Jerome,
Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme F.

Jérôme F. — Mon, 16 Jun 2025 12:22:20 GMT

Bonjour,
Je rencontre exactement la même problématique. La partie bouton plastique souple principal s’est durcie avec le temps et a fini par se casser. La carte électronique et le bouton fonctionnent toujours parfaitement. Impossible de trouver la coque seule…
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 28 Apr 2025 08:32:32 GMT

Bonjour luc,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Luc M.

Luc M. — Sun, 27 Apr 2025 10:07:41 GMT

Bonjour à tous et à toutes
Idem pour le bouton
Pour faire la réparation
J’ai utilisé une rustine de vélo collée sur l’extérieur
J’ai ajouté une épaisseur de rustique sur l’intérieur au milieu
Un petit cache pvc sur l’extérieur pour avoir l’appui qui se fait sur le petit Switch de la télécommande
Bonne réparation et bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 16 Apr 2025 14:24:50 GMT

Bonjour Neil,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Neil D.

Neil D. — Wed, 16 Apr 2025 04:34:57 GMT

Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, mes télécommandes on le bouton central qui a disparu.
Il y a t il une possibilité de remplacement sans changer toute le télécommande ?
Merci
N Dixon

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 18 Mar 2025 12:16:15 GMT

Bonjour Danielle,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de DANIELLE A.

DANIELLE A. — Fri, 14 Mar 2025 16:33:38 GMT

bonjour
Je rencontre le même problème de touche cassée sur mes deux télécommande somfy. Existe t-il une solution en pièces détachées pour deux nouveaux boitier sans avoir à changer la totalité des télécommandes
Merci

Réponse de DANIELLE A.

DANIELLE A. — Fri, 14 Mar 2025 16:33:38 GMT

Réponse de gilles M.

gilles M. — Fri, 14 Feb 2025 18:20:32 GMT

Bonjour. Merci bien Nicolas pour les 2 boîtiers de télécommande !

Je vais enfin pouvoir réparer mes 2 télécommandes.

Gilles

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 14 Feb 2025 13:41:23 GMT

Bonjour Florence,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Florence O.

Florence O. — Thu, 13 Feb 2025 16:13:27 GMT

Bonjour,
Même problème bouton du milieu cassé je recherche uniquement la coque la télécommande fonctionne très bien.
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 06 Feb 2025 10:10:24 GMT

Bonjour Allan,
Je vous contacte par mail.
Merci,

Réponse de Allan B.

Allan B. — Wed, 05 Feb 2025 08:51:31 GMT

Bonjour, je me permets de vous contacter car j’ai le même problème, la coque de ma télécommande s’est endommagé avec le temps et j’aimerais seulement remplacer le coque.
Pouvez vous faire quelque chose ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 29 Jan 2025 14:13:58 GMT

Bonjour Gilles

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Ludovic P.

Ludovic P. — Fri, 24 Jan 2025 19:24:56 GMT

Merci Nicolas,
J'ai bien répondu à votre mail mais je recois un message d"erreur de remise de mail sur une des 2 adresses :

The response was:
The recipient server did not accept our requests to connect. For more information, go to support.google.com/mail/answer/7720 [forum-utilisateurs.somfy.fr 185.88.105.120: FAILED_PRECONDITION: connect error (111): Connection refused]

Bonne soirée,

Ludovic

Réponse de gilles M.

gilles M. — Wed, 22 Jan 2025 14:42:58 GMT

Bonjour. Moi aussi j'ai une télécommande somfy keygo dont le bouton central est hs . Je suis à la recherche d'une solution. Merci d'avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 22 Jan 2025 13:51:28 GMT

Bonjour Ludovic

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journé

Réponse de Ludovic P.

Ludovic P. — Tue, 21 Jan 2025 16:30:26 GMT

Bonjour,
j'ai le même soucis avec le bouton central sur 2 de mes 3 télécommandes. Y-a-t'il un moyen de trouver ces boutons ?
Merci de votre aide.
Bien cordialement,
Ludovic

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 20 Jan 2025 10:49:58 GMT

Bonjour ,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 20 Jan 2025 10:49:12 GMT

Bonjour Jean-Jacques

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 20 Jan 2025 10:48:35 GMT

Bonjour Celine,
vous pouvez commander une nouvelle telecommande sur notre site internet.
bonne journée

Réponse de Marie R.

Marie R. — Tue, 14 Jan 2025 10:16:57 GMT

Bonjour,
Même problématique, j'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO qui fonctionne parfaitement mais dont le bouton central a durci puis s'est cassé? Comment remplacer seulement la coque? Je vous remercie

Réponse de CÉLINE M.

CÉLINE M. — Sun, 12 Jan 2025 16:13:52 GMT

Bonjour,
J'ai la télécommande de mon garage qui ne fonctionne plus, j'aimerais en commander une nouvelle.
En vous remerciant.

Réponse de jean jacques A.

jean jacques A. — Sun, 12 Jan 2025 15:41:21 GMT

Bonjour
Après plusieurs années de bon fonctionnement les deux télécommandes de ma motorisation de portails Somfy Keygo sont détériorées au niveaux des 3 petits boutons, la coque est percée, comment s en procurer des neuves
Merci
JJ