[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible "il semble y avoir un problème réseau" fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 18 Jul 2021 07:49:47 GMT Sun, 18 Jul 2021 07:49:47 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Désolé pour la réponse tardive, vacances obligent ...</p><p>Suivez les conseils de Thomas.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jul 2021 07:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6926647 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6926647 6926647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous invite à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous, il ne sera pas nécessaire de reprogrammer le système d'alarme et les éléments ensuite : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jul 2021 11:37:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6916549 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6916549 6916549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour,<br />Je précise que je ne tiens pas à réenregistrer tous mes éléments ! J&#39;ai notamment une sirène extérieure qui est placée super haut sur un pignon et j&#39;ai pas trop envie dy retourner là...<br />=&gt; Possible en utilisant le même domaine ?<br />Merci encore !</p><p>Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jul 2021 11:11:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6911768 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6911768 6911768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8288297 theme-c/avatars/48.png 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Jean-Luc...<br />En fait du coup lorsque j&#39;essaye d&#39;accéder à mon compte J&#39;ai ça (voir photo d&#39;écran)<br />Du coup jedois refaire toute la procédure du départ et il me faudra utiliser j&#39;imagine un autre domaine pour mon adresse d&#39;alarme en HTTPS ?</p><p>Merci beaucoup en tous cas, ce forum est très précieux !</p><p>Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jul 2021 10:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6911709 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6911709 6911709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8288297 theme-c/avatars/48.png 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Il faut réinitialiser le module IP pour retrouver l&#39;accès. Les codes seront les mêmes mais la carte de codes d&#39;authentification sera remise aux valeurs usine. Il faudra ensuite refaire la configuration réseau.</p><p>Bonne journée !</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-s...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jun 2021 08:11:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6871563 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6871563 6871563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin je suis désespéré : je pars en vacances en Corse cet après-midi et j&#39;espérais pouvoir accéder à distance avec mon alarme que je viens tout juste de changer (vieille protexiom 600 contre protexiom GSM).Le problème est qu&#39;en voulant birn faire j&#39;ai activé la case HTTPS only sur l&#39;interface de l&#39;alarme... Et du coup maintenant je n&#39;accède plus du tout à l&#39;interface del&#39;alarme, même en local !<br />Désespérant qu&#39;en cochant une case on ne puisse plus rien faire...</p><p>Merci par avance pour vos précieuses réponses.<br />En PJ la photo de ce que j&#39;obiens en tapant l&#39;adresse en https depuis le réseau sur lequel se trouve l&#39;alarme...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jun 2021 08:02:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6871535 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6871535 6871535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8288297 theme-c/avatars/48.png 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir Benoit<br />C&#39;est très simple. Suite au manque d&#39;adresse IPV4 au niveau mondial, les provider internet doivent avoir recours à des réorganisations de leurs adresses, et dans votre cas, celle ci a changée dernièrement. <br />En cochant la case, vous activez une fonction qui permet au serveur DNS de Somfy de se mettre à jour automatiquement en cas de changement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 18:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6530300 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6530300 6530300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il semblerait que ce soit bien dû au fait que la case &quot;Accès à distance&quot; n&#39;était pas cochée.<br />Une fois cochée et après un moment tout fonctionne bien.</p><p>Je ne comprends pas trop pourquoi ça fonctionnait avant et que d&#39;un coup ça ne fonctionnait plus.</p><p>En tous cas merci bien pour votre aide ! :)<br />Problème résolu.<br />Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 18:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6530269 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6530269 6530269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17011394 theme-c/avatars/48.png 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit</p><p>Laissez 80 et 443 dans le &quot;Réglage réseau&quot;.<br />Connectez-vous en mode installateur sur <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et de même modifiez les ports en 80 et 443. Patientez 2 ou 3 minutes avant de faire un test.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2021 07:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6515591 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6515591 6515591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Benoit<br />Effectivement il faut que le DSN se mette à jour.<br />Si j&#39;ai bien compris les réponses des Yellos, il faut cocher la case Accès a Distance (copie écran)</p><p>Si ça ne suffit pas alors il faudra qu&#39;un Yello intervienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2021 23:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6514604 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6514604 6514604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Merci pour vos réponses.<br />J&#39;ai demandé une ip v4 full stack comme indiqué,<br />et mon ip publique a changé (donc demande bien prise en compte).<br />Cela m&#39;a permis de configurer les redirections pour les ports 80 et 443. Mais j&#39;ai toujours le soucis avec les urls http et <a href="https://xxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net</a> qui m&#39;amènent sur la page &quot;il semble y avoir un problème réseau. L&#39;appli sur le téléphone ne permet pas non plus l&#39;accès à l&#39;alarme en 3G (en wifi c&#39;est ok).<br /> J&#39;ai tenté d&#39;utiliser plutôt les ports 8080 et 8443, sans plus de succès. L&#39;accès par l&#39;adresse ip publique en <a href="http://ippublic:8080" rel="nofollow">http://ippublic:8080</a> et <a href="https://ippublic:8443" rel="nofollow">https://ippublic:8443</a> donne bien accès à l&#39;alarme (toujours avec le pb SSL pour https).</p><p>Mais si je comprends bien c&#39;est plus un problème de DNS+ipv4/ipv6 que de ports. Je n&#39;ai pas l&#39;impression de pouvoir faire grand chose de plus sur ce point.<br />Si c&#39;est un problème de DNS, faut-il attendre quelques heures pour la mise à jour ?</p><p>Pour répondre à Jean-Luc, concernant le dhcp j&#39;ai configuré un bail statique pour que l&#39;alarme ne change pas d&#39;ip.</p><p>Merci pour votre aide.<br />Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2021 22:50:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6514519 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6514519 6514519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17011394 theme-c/avatars/48.png 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit</p><p>Suite aux conseils de Jacky, je vous invite, à décocher la case &quot;Activer DHCP&quot; dans le &quot;Réglage réseau&quot;. Vous garderez ainsi toujours la même adresse qui n&#39;aura pas d&#39;influence sur l&#39;ouverture des ports dans le Freebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2021 12:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6510376 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6510376 6510376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Benoit<br />Votre FREEBOX est en IPV6 et le serveur DNS de SOMFY est en IPV4.<br />Le plus simple est de demander un adresse IPV4 Full Stack chez FREE<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?2f02c0&amp;_ga=2.198536743.900172508.1585230691-1338342412.1585230691" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...</a><br />Paramétrer les ports 80 et 443<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_freebox_r_volution.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...</a></p><p>Et si vous utilisez les ports 80 et 443 pour vos besoins personnel il y a aussi 8080 et 8443<br /><a title="Port 443 déjà utilisé ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/841903-port-443-deja-utilise">https://forum.somfy.fr/questions/841903-port-443-deja-utilise</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Feb 2021 23:36:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6506089 https://forum.somfy.fr/questions/2613261-connexion-impossible-semble-probleme-reseau/answers/6506089 6506089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2613261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une alarme Protexial iO depuis plusieurs semaines maintenant.</p><p>La centrale est configurée pour utiliser les ports 80 pour le http et 30443 pour le https.<br />Elle est en DHCP et a actuellement l&#39;adresse ip 192.168.1.131.<br />Par le réseau local on arrive à se connecter dessus avec l&#39;url <a href="http://192.168.1.131" rel="nofollow">http://192.168.1.131</a> mais pas sur <a href="https://192.168.1.131:30443" rel="nofollow">https://192.168.1.131:30443</a> à cause d&#39;un problème de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy). </p><p>La freebox est configurée pour rediriger les ports :</p><ul><li>TCP 31443 vers 192.168.1.131:80</li><li>TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443</li>Cela fonctionne car si on se connecte directement sur mon adresse ip publique de l&#39;extérieur (tests effectués par un ami de chez lui) on obtient le même résultat que localement (connexion ok en http et problème de protocole SSL en https (problème finalement contourné: pas de pb SSL avec un vieux navigateur konqueror sous centos)). Voir pièces jointes.<br />Note: il n&#39;est pas possible de suivre les recommandations de Somfy de rediriger les ports TCP 80 et 443 car la Freebox interdit la redirection de ports TCP inférieurs à 16000.</p><p>Sur mon compte sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> les ports sont configurés tels que définis sur la Freebox: 31443 pour HTTP et 30443 pour HTTPS. Voir pièce jointe.</p><p>Malgré cela il n&#39;est pas possible de se connecter sur la centrale en utilisant l&#39;adresse <a href="https://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxx.alarmesomfy.net/</a>, on obtient un message d&#39;erreur &quot;il semble y avoir un problème réseau&quot;. Utiliser l&#39;url http (<a href="http://xxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">http://xxx.alarmesomfy.net/</a>) plutôt que https donne le même résultat. Voir pièce jointe.</p><p>Merci de m&#39;indiquer quel est le problème et comment le résoudre.</p><p>Note: j&#39;ai remplacé mon identifiant par des &quot;xxx&quot; dans ce message par soucis de sécurité.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>