[Forum Somfy] Suivi de la question: echange badge home ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Mar 2021 08:56:24 GMT Tue, 30 Mar 2021 08:56:24 GMT answers Benoit B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie. Je viens de répondre à votre mail.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 08:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6637345 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6637345 6637345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14296618 theme-c/avatars/48.png 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p><p>Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 08:48:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6637307 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6637307 6637307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai également trois badges sans vis qui ne tiennent plus...<br />Alarme acheté le 9/11/2019.<br />Pourriez vous me donner la marche à suivre afin de solutionner le problème?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 21:29:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6630925 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6630925 6630925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14296618 theme-c/avatars/48.png 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gerard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour oui je viens enfin de recevoir le mail du service conso mais sur l&#39;ancienne boite mail j&#39;y ai répondu de suite avec toutes les informations necessaires enfin on y est arrivé lerci de vote patience <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2021 11:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6534807 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6534807 6534807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015029 theme-c/avatars/48.png 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Je viens de faire un nouvel essai sur cette nouvelle adresse email, l&#39;avez-vous reçu ? Sinon, il faudra prendre contact avec l&#39;assistance technique par téléphone, pour qu&#39;ils procèdent au remplacement de vos badges. Elle est joignable au 0 820 055 055 (15cts/min) du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi). </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2021 07:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6532381 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6532381 6532381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gerard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis désolé mais toujours aucun mail reçu je viens de changer de boite mail nouvelle adresse mail sur un autre compte ce que je ne comprends pas c&#39;est que je reçois bien les notifications de réponses de votre part mais je ne reçois pas de mail sur ma boite perso question bête vous l&#39;envoyez bien sur l&#39;adresse mails enregistre du forum la si vous pouvez me renvoyer un mail sur ma nouvelle adresse mail pour voir si ca fonctionne sinon âpres je ne vois d&#39;où viens le problème j&#39;ai meme été sur mon profil pour voir sil n&#39;y avait pas les mails merci pour votre patience</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 15:00:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6528910 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6528910 6528910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015029 theme-c/avatars/48.png 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Je viens d&#39;utiliser une autre adresse email pour vous joindre, avez-vous reçu l&#39;email cette fois-ci ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 13:00:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6527603 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6527603 6527603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gerard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir non toujours pas reçu de mail meme pas dans la boite spam j(ai contrôler les filtres je reçois bien les notifications donc ma boite mail fonctionne et je reçois d&#39;autres mails correctement je me suis envoyer un mail d&#39;une autre boite bien reçu je ne sais pas sur quelle boite vous envoyer le mail si c&#39;est bien celle du forum</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2021 17:37:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6521766 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6521766 6521766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015029 theme-c/avatars/48.png 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gérard,</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email, l&#39;avez-vous reçu cette fois-ci ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2021 14:39:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6520079 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6520079 6520079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gerard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens bien de recevoir une notification de réponse mais aucun mail pour me demander des informations personnelles<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2021 14:04:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6519641 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6519641 6519641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17015029 theme-c/avatars/48.png 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2021 10:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6517529 https://forum.somfy.fr/questions/2614078-echange-badge-home/answers/6517529 6517529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2614078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une alarme home avec 3 badges 2 on le couvercle qui ne tiennent pas et 1 avec vis l&#39;alarme a été achetée le 19/02/2021 elle fait partie d&#39;un pack le badge avec vis était a part comme les deux intellitags acheter en complement pouvez vous me dire la procedure d&#39;échange car j&#39;ai déjà perdu la pile d&#39;un badge je me tiens a votre disposition cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>