[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion link sans raison et reconnexion impossible ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 26 Feb 2021 19:49:45 GMT

Merci Olivier pour le retour.
Compte tenu des différentes manipulations faites sur votre réseau, je vous invite à lire l'article ci dessous sur le WIFI. Il regroupe toutes les recommandations nécessaires pour avoir un réseau local cohérent et stable.
Bonne lecture
https://blog.ariase.com/box/dossiers/ameliorer-connexion-...

Réponse de OLIVIER A.

OLIVIER A. — Fri, 26 Feb 2021 18:25:37 GMT

Bonsoir
Après avoir rebooté ma box, désactivé tout ce qui était connecté en WiFi afin qu'il ne reste que mon SSID et supprimé tous les autres utilisateurs, mon link s'est enfin reconnecté à ma box.
Je n'est plus eu qu'à réinstaller mes équipements et à relister mes utilisateurs.
Merci pour vos conseils, dommage qu'un Yellow ne m'ai pas apporté son savoir, cela aurait sûrement été plus rapide.
Bon week-end.

Réponse de OLIVIER A.

OLIVIER A. — Wed, 24 Feb 2021 14:14:10 GMT

J'ai installé ce système suite à un double cambriolage à 3 mois d'intervalle, j'essaie donc tout ce qui me paraît cohérent afin de rester le moins longtemps possible sans protection.
Effectivement si un Yellow pouvait me venir en aide ...
En tout cas merci pour vos conseils.

Réponse de OLIVIER A.

OLIVIER A. — Wed, 24 Feb 2021 13:25:43 GMT

Pardon Jacky,
Au cours de mes recherches sur le forum il est proposé de faire une RAZ de la box lors d'un redémarrage, j'ai cru que c'est ce que vous me proposiez de faire.
Je pense avoir déjà fait un arrêt/démarrage de ma box mais je peux retenter ce soir.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Feb 2021 10:57:53 GMT

Olivier votre Link est en attente de connexion internet car la box a coupée son accès.

Vous dites avoir peur de faire un arrêt relance de celle ci sous risque de perte de paramétrage. Vous gérez comment un coupure de courant ? Heureusement que l'on peut débrancher une box sans risque.

La solution est chez vous, car dans ce cas de figure on ne peut pas vous aider.

Réponse de OLIVIER A.

OLIVIER A. — Wed, 24 Feb 2021 10:22:45 GMT

Bonjour Jacky
Non je n'ai pas rebouté ma box de crainte d'un problème de paramétrage que je ne saurai gérer, mon épouse étant en télétravail et utilisant le wifi de la box.

Réponse de OLIVIER A.

OLIVIER A. — Wed, 24 Feb 2021 10:18:52 GMT

Bonjour Guillaume
Les paramètres Wifi de ma box sont ceux tels que décrit dans le tutoriel de l'aide à la connexion Freebox Révolution de l'aide Somfy.
Le link clignote lentement alterné toutes les 2 secondes.
J'ai supprimé le link de mon installation sans résultat, je n'ai plus que la caméra Outdoor qui apparaît normalement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 23 Feb 2021 20:28:45 GMT

Bonsoir Olivier
Avez vous tout simplement essayez de rebooter votre Box Internet. Ce n'est pas parce que votre smartphone se connecte à la box que celle ci n'a pas fermé le bail du Link .